sujet Re : Code erreur A13 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code erreur A13

Sarahlabulle — Tue, 16 Dec 2025 13:33:36 GMT

Bonjour, je ne parviens plus à gérer mes enregistrements depuis l’application TV orange, code erreur A13

merci pour votre aide

jyjo29 — Tue, 16 Dec 2025 14:10:50 GMT

Je vous invite à réaliser les manipulations suivantes dans cet ordre :

1️⃣ Éteignez votre décodeur et la box électriquement.

2️⃣ Redémarrez votre Livebox.

3️⃣ Lorsque celle-ci est bien reconnectée au réseau Orange, je vous invite à rallumer votre décodeur.

4️⃣ Si le défaut persiste, je vous conseille la réinitialisation de votre décodeur.

Je vous joins un lien avec les explications :

Sophie_C — Wed, 17 Dec 2025 07:40:04 GMT

En complément des recommandations de @jyjo29 que je remercie, je vous invite à consulter ce fil principal de discussion sur ce sujet ➡️ [Résolu : Enregistrement à distance impossible depuis l'appl... - Communauté Orange].

Je reste disponible si vous avez besoin de plus d'information.

Belle journée à vous.

Sophie