sujet Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite) dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Application Orange TV sur Stick Android TV

xpa — Sun, 01 Feb 2026 17:31:39 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un stick android TV, j'ai installé l'application Orange TV dessus a partir du Play Store.

Malheureusement lorsque je souhaite regarder un chaine j'ai le message :

J'ai essayé d'autres application comme Molotov ou Free TV et cela fonctionne.

Merci de votre aide.

Re: Application Orange TV sur Stick Android TV

fredolerouge — Sun, 01 Feb 2026 15:57:56 GMT

salut @xpa

quelle marque et modèle ton stick TV ?

orange ou sosh ?

si orange, tu dois avoir un décodeur TV actif et ensuite demander l'activation de l'option smart TV

attention, ce n'est possible que sur certains appareils :

à noter que si tu es chez orange, avec un décodeur TV actif, dès lors que le stick est chromecast-buil-in, alors il n'est pas nécessaire d'installer l'application, tu la castes depuis le mobile

si c'est un stick amazon, ce n'est pas possible en France du fait d'une version bricolée de android et de DADVSI

Re: Application Orange TV sur Stick Android TV

xpa — Sun, 01 Feb 2026 17:32:34 GMT

Merci pour ce 1er retour.

C'est un stick TV98 sous Android 14.

Je suis client orange.

J'ai déjà 2 décodeurs TV qui fonctionne.

J'ai acheté précédemment un Stick Xiaomi qui fonctionne.

Sur le TV98, je peux bien télécharger l'appli Orange, et me connecter.

Je peux regarder les programmes, par contre c'est la diffusion qui ne fonctionne pas.

Re: Application Orange TV sur Stick Android TV

fredolerouge — Sun, 01 Feb 2026 18:20:10 GMT

re @xpa

regardes les caractéristiques du stick qui doit être une chinoiserie trouvée sur mamazone ou atre

elle doit correspondre aux exigences orange

quant au stick Mi, tu l'utilises en mode cast ou en mode appli installée ?

Re: Application Orange TV sur Stick Android TV

xpa — Mon, 02 Feb 2026 15:59:10 GMT

Bonsoir,

@fredolerouge

Effectivement c'est un produit chinois (comme la plupart des produits électroniques)

Pour vérifier avec les exigences Orange il faudrait les connaitre.

La diffusion fonctionne avec d'autres apps, comme Molotov ou autre, mais changer d'appli pour changer de chaine c'est pas le plus simple.

Peut être que quelqu'un pourra aussi faire un retour en fonction du code erreur.

Le stick MI est utilisé avec l'appli Orange installée.

Cordialement

Re: Application Orange TV sur Stick Android TV

fredolerouge — Mon, 02 Feb 2026 17:34:54 GMT

re @xpa

je t'ai donné les exigences dans ma première réponse

et les chinoiseries pas chères, bof bof, avec une marque connue tu seras tranquille

Re: Application Orange TV sur Stick Android TV

Kévin_L — Tue, 03 Feb 2026 09:24:32 GMT

Bonjour @xpa,

Afin de solliciter notre cellule d'expertise, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

👉 Pourriez-vous également me transmettre une photo de votre Stick Android, une photo du message d'erreur qui apparaît sur votre téléviseur ainsi que l'heure et la date exactes auxquelles ce message s'affiche ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

Yves_L — Wed, 04 Feb 2026 10:05:38 GMT

Bonjour @xpa,

Je vous remercie pour vos informations communiquées.

Avant de lancer une investigation, pouvez-vous en complément me dire si vous vous connectez avec votre adresse mail principal nad...ert6@orange.fr ?
Avez-vous accès à l'accueil du portail de la Tv d'Orange ?

Si oui, est-ce un dysfonctionnement lors du visionnage des "Lives" ou des "Replay" ?

Yves

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

xpa — Wed, 04 Feb 2026 12:55:27 GMT

Bonjour,

@Yves_L

Oui, je suis connecté avec l'adresse indiquée, j'ai aussi essayé via un partage de l'application.

Je n'ai aucun problème pour me promener dans l'application, voir les programmes.

C'est juste lors des visionnages que j'ai un écran noir avec le message indiqué.

Cordialement

@Yves_L a écrit :
Bonjour @xpa,
Je vous remercie pour vos informations communiquées.
Avant de lancer une investigation, pouvez-vous en complément me dire si vous vous connectez avec votre adresse mail principal nad...ert6@orange.fr ?
Avez-vous accès à l'accueil du portail de la Tv d'Orange ?
Si oui, est-ce un dysfonctionnement lors du visionnage des "Lives" ou des "Replay" ?
Yves

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

Cecile_M — Wed, 04 Feb 2026 13:30:09 GMT

Bonjour @xpa,

Un grand merci pour votre collaboration et vos retours rapides.

Je transmets tout cela à nos experts pour analyses et on revient vers vous, ici même, dès leur retour.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

Valentin__B — Fri, 06 Feb 2026 17:23:08 GMT

Bonjour @xpa,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre de notre suivi.

Nos experts ont réalisé des actions à distance, est-ce que l'application Orange TV sur votre Stick Android fonctionne ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

xpa — Sun, 08 Feb 2026 17:10:38 GMT

Bonjour,

Je viens de refaire un test le 08/02 à 18:10 et j'ai toujours la même erreur.

Cordialement

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

Valentin__B — Mon, 09 Feb 2026 08:26:58 GMT

Bonjour @xpa,

Je vous remercie de votre retour ainsi que de l'horodatage. J'ai informé nos experts de la situation et on ne manquera pas de revenir vers vous dès qu'on a leur réponse.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

Valentin__B — Mon, 16 Feb 2026 17:38:29 GMT

Bonsoir @xpa,

Nos experts m'indiquent que votre Stick Android TV n'est malheureusement pas compatible avec l'application TV Orange pour regarder nos services TV.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

xpa — Wed, 18 Feb 2026 09:57:14 GMT

Bonjour,

Serait-il possible d'avoir un peu plus de détails.

Si je regarde les exigences d'orange :

Stick sous Android TV version 9 et supérieures.

Le stick que j'ai acheté serait utilisable.

L'application s'installe depuis le store

Elle se lance

Elle permet de naviguer dans les programmes

Par contre la visualisation est refusée.

La visualisation des programmes étant par contre possible avec d'autres applications.

Il s'agit dont plus un refus d'Orange de diffuser les contenus, que d'un problème ou incompatibilité matériel.

Que le matériel ne soit pas compatible, admettons, mais dans ce cas merci de fournir les critères précis à vérifier afin d'acheter un matériel qui lui serait autorisé par Orange.

Je ne souhaiterais pas acheter des matériels qui au final s'avèrerait inutilisable avec l'application d'Orange.

Cordialement

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

Valentin__B — Wed, 18 Feb 2026 15:22:00 GMT

Bonjour @xpa,

Dans votre cas précis, votre Stick TV98 sous Android TV n'est pas compatible.

Vous pouvez télécharger l'application mais votre stick ne dispose pas des autorisations nécessaires pour visionner le contenu.
Certains équipements possèdent une sous-couche logicielle qui n'est pas reconnue, ce qui bloque l'accès aux contenus sur l'application TV Orange.
Je ne peux que vous inviter à contacter le constructeur pour vérifier la compatibilité d'un équipement sur le visionnage des contenus avec l'application TV Orange.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

Cyril01 — Thu, 05 Mar 2026 16:39:14 GMT

Bonjour après avoir lu tous les postes pouvez-vous nous donner quelques modèles de stick TV compatibles avec l'application Orange ?

Merci par avance

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

Corinne_P — Fri, 06 Mar 2026 09:40:43 GMT

Bonjour @Cyril01,

L'application Orange TV est effectivement compatible avec Android TV 😊

Votre équipement doit disposer de la version 9 minimum pour pouvoir installer l'application.

Vous pouvez choisir n'importe quelle marque de boîtier ou de clé qui intègre cette fonctionnalité.

J'espère que ces informations vous aideront à profiter pleinement de vos programmes !

Belle journée à vous ✨

Corinne

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

Chouettte — Fri, 06 Mar 2026 19:59:28 GMT

Bonjour,

Je me retrouve confronté au même problème que vous.

J'ai acheté un premier "stick" marque strong model Leap-una soldé en magasin pour cause d'obsolecence. Orange tv fonctionne très bien dessus.

J'ai ensuite voulu en racheter un pour une seconde vieille tv. Ils n'avaient plus ce modèle mais celui sencé être plus récent le Leap-air. Et avec celui-ci même problème que vous: lecture impossible des programmes de la Tv orange alors que toutes les autres appli fonctionnent.

Idem avec le Mi TV Stick. C'est quand même assez incompréhensible.

Re: Re : Application Orange TV sur Stick Android TV (Suite)

Max_C — Sat, 07 Mar 2026 07:53:01 GMT

Bonjour @Chouettte

Pour analyser cette situation, pourriez-vous me fournir les informations suivantes concernant les deux sticks :

La marque et le modèle du stick Android
La version du logiciel
La version d'Android installée
Le nom exact de l'application Orange utilisée
La version de l'application Orange utilisée

Je vous remercie par avance.
Max