sujet Re: pb avec tv orange à dsitance dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur code iOS_ P001_FA2

Bernie76 — Tue, 10 Mar 2026 19:53:55 GMT

Bonsoir,

depuis hier je ne peux plus regarder la TV Orange via l’application sur mon IPhone.

l’application s’ouvre bien et m’affiche les chaînes, mais dès que je clique sur un canal j’ai un écran noir avec le code erreur en objet.Message d’erreur

Que je soit en réseau 4G ou en wifi, le résultat est le même. J’ai bien tenté de désinstaller/reinstaller l’application, rien n’y fait.

merci pour votre aide.

Re: Erreur code iOS_ P001_FA2

Fleur781 — Tue, 10 Mar 2026 23:40:43 GMT

J.ai le même code erreur sur TV orange. Flux vidéo indisponible code IOS_P001_FA2

Re: Erreur code iOS_ P001_FA2

Fleur781 — Tue, 10 Mar 2026 23:47:57 GMT

Bonsoir. J.ai le même message d.erreur

J.ai contacté l.assistance Ils ne savent pas ????

Re : Erreur code iOS_ P001_FA2

Yves_L — Wed, 11 Mar 2026 10:21:41 GMT

Bonjour @Bernie76,

Pour vous accompagner au mieux concernant la Tv d'Orange sur votre Iphone, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En complément, pouvez-vous aussi me fournir le modèle et la version IOS de votre Iphone ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

Re: Erreur code iOS_ P001_FA2

Julie__S — Wed, 11 Mar 2026 10:50:04 GMT

Bonjour @Fleur781,

Pour vous accompagner au mieux concernant la TV d'Orange sur votre iPhone, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En complément, pouvez-vous aussi me fournir le modèle et la version IOS de votre iPhone ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Julie

pb avec tv orange à dsitance

chrisvid — Wed, 11 Mar 2026 13:38:18 GMT

Bj beaucoup de pbs avec tv orange à distance dans le 13 en ce moment. Partagé par d'autres? merci

Re: pb avec tv orange à dsitance

jyjo29 — Wed, 11 Mar 2026 13:41:30 GMT

Bonjour @chrisvid

" Partagé par d'autres? "

Comme personne ne sait à quoi correspond " beaucoup de pbs "il y a peu de chance que vous obteniez une réponse.

Re : pb avec tv orange à dsitance

Yves_L — Wed, 11 Mar 2026 13:43:52 GMT

Bonjour @chrisvid,

Pour vous accompagner au mieux concernant la Tv d'Orange, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En complément, pouvez-vous m'en dire plus ?

Sur quel support (mobile, Tv connectée, décodeur), message d'erreur, ... ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

Re: pb avec tv orange à dsitance

chrisvid — Wed, 11 Mar 2026 13:55:32 GMT

Réception aléatoire de la télé à distance sur Pc, clef tv , smartphone ou tablette depuis 3 jours.

Re : Pb tv orange à distance

Yves_L — Wed, 11 Mar 2026 13:58:49 GMT

@chrisvid,
Je vous remercie pour ce retour en message privé.
Néanmoins afin de m'assurer que je travaille sur votre dossier, pourriez-vous me confirmer le nom et prénom du titulaire de l'offre ainsi que l'adresse postale complète ?

En complément, que voulez-vous dire par "aléatoire" ?

Avez-vous des images pixélisées, hachurées, message d'erreur, .. ?

Yves

Re: Re : Pb tv orange à distance

chrisvid — Wed, 11 Mar 2026 14:09:37 GMT

*****

*****05260 **

EDIT : @chrisvid Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Pb tv orange à distance

chrisvid — Wed, 11 Mar 2026 14:07:40 GMT

tt simplement pas de réception des chaines.

Avec la clef, message erreur CTW201, sur le pc message erreur WTK PGL 1 1001

Bonne réception CV

Re: Re : Pb tv orange à distance

MichelM_ — Wed, 11 Mar 2026 14:23:17 GMT

@chrisvid,

Pour m'assurer que je travaille sur le bon dossier, pourriez-vous me confirmer le nom et prénom du titulaire de la ligne ainsi que l'adresse postale complète ?

Michel

Re: Erreur code iOS_ P001_FA2

Ericgz — Wed, 11 Mar 2026 19:43:34 GMT

Bonjour

J’ai le même problème, je suis sur iPhone XR ios 18.7.6 a jour et l’application a jour aussi.

La Tv orange ne fonctionne pas sur mon smartphone.

merci

Re: Erreur code iOS_ P001_FA2

-Math- — Thu, 12 Mar 2026 08:38:37 GMT

Bonjour @Ericgz,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre accès à la TV d'Orange, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée ☀️
Math

Erreur iOSP101-FA2 recurrente

Honeybunny — Thu, 12 Mar 2026 14:20:33 GMT

Bonjour,

jen ai un peu marre de lappli orange, déjà, impossible de regarder un replay jusqu’à,au bout depuis plusieurs mois, le visionnage en décalé c’est pire, ça coupe au bout d’une vingtaine de minute et on ne peut rien faire. Mais là c’est encore pire: impossible de regarder plus de 5mn de TV en direct sans être coupée, c’est tjs la même erreur et je dois redémarrer pour pouvoir continuer… si que,aucun connaît des applis tv qui fonctionnent lieux, je suis preneuse de suggestions, lappli na jamais été hyper fiable, mais la depuis des mois on se fiche du monde.

si quelqu’un sait d’où vient l’erreur, merci d’avance.

Re: Erreur iOSP101-FA2 recurrente

Honeybunny — Thu, 12 Mar 2026 14:21:47 GMT

PS désolée pour les typos, ça se voit que je déteste taper sur une tablette? 😝

Re: Erreur code iOS_ P001_FA2

chloe175 — Thu, 12 Mar 2026 19:42:08 GMT

j'ai le exactement le même probleme

Re: Erreur code iOS_ P001_FA2

fredo40 — Fri, 13 Mar 2026 07:46:06 GMT

Bonjour @chloe175,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re : Erreur code iOS_ P001_FA2

Sarah_C — Fri, 13 Mar 2026 09:36:22 GMT

Bonjour @Bernie76,

Merci pour votre message en privé. 😊

De notre côté, nous n'avons pas d'incident signalé actuellement, mais votre alerte nous est précieuse.

Nous n'arrivons pas à reproduire ce dysfonctionnement pour le moment.

Pour mieux vous accompagner dans cette investigation, pourriez-vous me communiquer la version de l'application TV d'Orange installée sur votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour résoudre cette situation.

Belle journée à vous.

Sarah.