sujet Re: application orange tv lente dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

application orange tv lente

yves40465 — Sun, 22 Mar 2026 07:46:31 GMT

le changement de chaines sur l'application orange se fait très lentement

pourquoi ?

Changement de chaines très long

sducos — Fri, 20 Mar 2026 15:56:44 GMT

Bonjour à tous,

Je possède une télévision connectée de la marque Smart Tech depuis la laquelle je regarde télé via l'application TV d'Orange. Il se trouve que depuis quelques jours, le changement de chaines se fait parfois très long (environ 30 secondes pour passer d'une chaine à l'autre). Pour information je possède une Livebox 5 avec la fibre. Quelqu'un pourrait-il me dire d'où cela vient et comment remédier à ce problème ?

Merci d'avance à qui pourra m'éclaircir.

Problème application orange

Ludo112 — Fri, 20 Mar 2026 14:14:40 GMT

Bordel que ce passe t il encore avec l'application orange ??!! Depuis hier tu mets une chaîne et d'un coup ça devient noir et impossible de faire remarcher la chaîne et ensuite tu relances l'application.. cela refonctionne mais quand tu veux changer de chaîne ça ne marche pas comme si la chaîne était introuvable avec le logo qui tourne et cherche !! Une belle **bip** orange

Re: Problème application orange

jyjo29 — Fri, 20 Mar 2026 15:55:48 GMT

Pas de bonjour non plus @Ludo112

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Sur quel support ?

Avez vous réinstallé l'appli ?

Etc

Re: Changement de chaines très long

jyjo29 — Fri, 20 Mar 2026 15:58:13 GMT

Bonjour @sducos

Videz le cache : https://www.faqmob.fr/vider-le-cache-de-votre-smart-tv-pourquoi-et-comment-le-faire/

Re: Changement de chaines très long

sducos — Sat, 21 Mar 2026 07:52:04 GMT

@jyjo29 merci pour votre réponse, j'essaierai de vider le cache si le problème persiste.

Re : Problème application orange

Valentin__B — Sat, 21 Mar 2026 09:10:39 GMT

Bonjour @Ludo112,

Vous avez rencontré cette difficulté depuis l'application TV Orange de votre mobile/tablette ou de votre PC ou de votre TV connectée ?

Aviez-vous l'affichage d'un message d'erreur ?

Est-ce qu'actuellement, le service refonctionne de votre côté ?

En complément, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile). Par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : Problème application orange

Ludo112 — Sat, 21 Mar 2026 16:44:18 GMT

Boitier Xiaomi .. application orange !

Re: Re : Problème application orange

jyjo29 — Sat, 21 Mar 2026 16:58:23 GMT

@Ludo112

Voir la réponse de @ -Math-

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Application-orange-sur-boitier-xiaomi/m-p/3379333#M54029

Re: application orange tv lente

jyjo29 — Sun, 22 Mar 2026 08:04:10 GMT

@yves40465

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: Changement de chaines très long

sducos — Sun, 22 Mar 2026 09:17:02 GMT

Bonjour jyjo29 le problème vient de se poser une fois de plus ce matin. J'ai vidé le cache de l'application mais le problème perdure.

J'ai débranché puis rebranché la télévision, puis j'ai désinstallé et réinstallé l'application Orange TV, mais rien n'y fait.

Je ne sais pas quoi faire du coup...

Re: application orange tv lente

YS77 — Sun, 22 Mar 2026 09:05:29 GMT

Bonjour

Je rencontre le même problème.l application orange tv version 11.5.1 .le chargement des chaînes sont très lentes depuis ma tv Google Tv.

J ai pourtant supprimé cette application et téléchargé sur Google play store orange tv .

Pouvez vous me renseigner à ce sujet pour résoudre le problème ?

Merci,

Re: application orange tv lente

jyjo29 — Sun, 22 Mar 2026 09:46:27 GMT

Bonjour @YS77

Videz le cache : Pour vider le cache sur Google TV, accédez à Paramètres via l'icône de profil, sélectionnez Applications, choisissez l'application concernée et cliquez sur Effacer les données et Vider le cache.

Re: application orange tv lente

Nydaunoux — Sun, 22 Mar 2026 12:04:09 GMT

Bonjour même problème ici avec la dernière version. J’ai vidé le cache, réinstaller l’application ça ne charge rien. Smart tv TCL avec android 12. Fibre 8Go en ethernet sur un repeteur wifi Orange. Livebox 7. D’après les avis sur internet ça semble être la catastrophe pour beaucoup de monde depuis cette mise à jour. A quand un correctif ? Merci

Re: application orange tv lente

YS77 — Sun, 22 Mar 2026 17:28:02 GMT

Une mise à jour l application est nécessaire rapidement...

Re: Problème application orange

Molene29 — Mon, 23 Mar 2026 06:43:31 GMT

Bonjour. J'ai exactement le même problème depuis samedi matin. Impossible de zapper entre les chaînes (même en mettant directement son numéro) sans passer par le rond orange qui tourne 1mn en attente... Et une fois la chaîne affichée, ce rond orange tourne encore quelques secondes... J'ai vidé le cache de l'application, pareil!

J'utilise orange tv en application sur TV TCL Android. Merci pour votre retour

Re: Problème application orange

Molene29 — Mon, 23 Mar 2026 07:27:48 GMT

Désolé, j'ai vu votre conseil en réponse précédente concernant la réinstallation de l'appli... C'est ce que j'ai fait et tout est "presque" rentré dans l'ordre. Car, c'est beaucoup mieux, mais l'attente est anormalement toujours trop longue entre 2 chaînes demandees...

Bon bah c'est pire qu'avant... Voir photo jointe.

Pour info, aucun problème sur l'application sur mon smartphone. Merci pour vos conseils. Bonne journée

Re : application orange tv lente

Corinne_P — Mon, 23 Mar 2026 08:41:48 GMT

Bonjour @yves40465,

Pour mieux vous accompagner, j'aurais besoin de quelques précisions :

• Sur quel équipement rencontrez-vous ces difficultés ? Smart TV, mobile, tablette... 📱
• Quelle version de l'application utilisez-vous ?
• Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application TV d'Orange ?

Ces informations m'aideront à identifier la meilleure solution pour vous.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Corinne

Re: Changement de chaines très long

fredo40 — Mon, 23 Mar 2026 09:11:00 GMT

Bonjour @sducos,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re: Re : application orange tv lente

YS77 — Mon, 23 Mar 2026 09:45:58 GMT

Bonjour,

la version orange tv est la 11.5.1.c’est la dernière version téléchargable sur Google plays store depuis ma tv smart Thomson Google TV.

J ai d’ailleurs téléchargé cette dernière version sans succès avant hier sans succès.

Ma tv Google tv est également à jour.

merci.