sujet Re: Portail orange indisponible dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Portail orange indisponible

ED87 — Sat, 02 May 2026 07:19:32 GMT

Bonjour.

Depuis plusieurs jours, impossible d'accéder à orange TV sur téléphone, tablette et PC.

Et espace client également indisponible : pas moyen de voir la consommation, les factures et autres services, que sois en wifi vers une FlyBox 5G ou directement avec mon téléphone.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance

Re : Portail orange indisponible

Loane_B — Sat, 02 May 2026 12:26:27 GMT

Bonjour @ED87,

Pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

Re: Portail orange indisponible

G-rom — Sat, 02 May 2026 13:43:43 GMT

Lorsque vous regardez la TV sur votre mobile, vous êtes connecté en WIFI ou sur le réseau mobile?

G-rom

Re: Portail orange indisponible

ED87 — Sat, 02 May 2026 13:46:02 GMT

L'un ou l'autre indifféremment. Mais ça ne fonctionne plus dans les deux cas.

Re: Portail orange indisponible

G-rom — Sat, 02 May 2026 13:50:59 GMT

J'imagine que vous devez passer par l'application Orange TV?

Si oui, pouvez-vous me communiquer en privé l'identifiant que vous utilisez svp?

G-rom

Re: Portail orange indisponible

ED87 — Sat, 02 May 2026 14:07:34 GMT

Merci mais comment répondre en MP?

Re: Portail orange indisponible

G-rom — Sat, 02 May 2026 14:21:27 GMT

Vous pouvez envoyer le message privé en cliquant sur ce lien :

G-rom

Re: Portail orange indisponible

G-rom — Tue, 05 May 2026 14:49:33 GMT

@ED87

Merci pour votre message en privé.
Je suis ravi d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre

Bonne fin de journée,
G-rom