sujet Re: Media center inaccessible dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Media center inaccessible

Francklain — Sat, 20 Jun 2026 08:54:58 GMT

Bonjour

Je n'ai plus accès au media centre de mon décodeur tv

A la place je tombe sur une page avec un qrcode pour la boutique orange

Je n'ai donc plus accès a mes media sur mon nas

Merci pour votre aide

Re: Media center inaccessible

jyjo29 — Sat, 20 Jun 2026 09:51:49 GMT

Bonjour @Francklain

Pour accéder au Media Center sur la nouvelle interface Orange, utilisez la loupe de recherche et tapez "media center" ou cherchez dans l'onglet "applications"

Re : Media center inaccessible

MichelM_ — Mon, 22 Jun 2026 06:04:52 GMT

Bonjour @Francklain,

Avez-vous pris connaissance du message de @jyjo29 ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re : Media center inaccessible

MichelM_ — Wed, 24 Jun 2026 06:29:59 GMT

Bonjour @Francklain,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Media center inaccessible

Alex35630 — Sun, 12 Jul 2026 08:53:00 GMT

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas que le postant.
sur la box TV 4, lorsque je sélectionne Store et apps, je tombe invariablement sur ce QR code qui renvoi sur la page d'achat de contenu.

Redémarrage livebox 7 et box TV 4 : idem.

Je ne peux donc plus accéder au média center.

Merci de me trouver une solution rapidement.

Re: Media center inaccessible

Julie__S — Mon, 13 Jul 2026 13:57:30 GMT

Bonjour @Alex35630,

Avez-vous pris connaissance du message de @jyjo29 ?

Si vous en éprouvez le besoin, notre équipe est disponible ici même.

Je vous souhaite un bon après-midi. ✨

Julie

Re: Media center inaccessible

Kévin_L — Wed, 15 Jul 2026 14:29:38 GMT

Bonjour @Alex35630,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Media center inaccessible

Alex35630 — Wed, 15 Jul 2026 17:22:57 GMT

Bonjour,

J'ai bien pris connaissance du message de jyjo29, mais celui n'a pas du comprendre la problématique.

Je viens de changer pour le décodeur TV6 : 40 euros de frais.

Le problème c'est que justement lorsque l'on clique sur l'onglet "Store&Apps" la page s'ouvre sur ce QR code invitant à visiter la boutique orange ! Aucune option n'est disponible.

L'onglet "recherche" avec le mot clé "média center" ne trouve rien.

Je suis informaticien, et je suis rodé aux manipulations de base mais le problème est de votre côté navré...

Re: Media center inaccessible

Jerome_S — Thu, 16 Jul 2026 12:15:09 GMT

Bonjour @Alex35630,

Afin d'accéder à votre dossier et tester vos appareils, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

Re: Media center inaccessible

Julie__S — Sat, 18 Jul 2026 13:04:16 GMT

Bonjour @Alex35630,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Un bon week-end à vous.

Julie

Re: Media center inaccessible

Alex35630 — Mon, 20 Jul 2026 14:47:41 GMT

Bonjour,

Je vous ai envoyé les éléments via msg privé.

En vous remerciant,

Re: Media center inaccessible

Rachid_O — Mon, 20 Jul 2026 15:09:36 GMT

Bonjour @Alex35630,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.

Je comprends que vous ne parvenez pas à accéder au média center depuis votre décodeur TV6.

Pouvez-vous me transmettre une photo au moment ou vous rencontrez ce QR Code ?

Par ailleurs avez-vous tenté une réinitialisation de celui-ci ?

Je reste disponible et dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Media center inaccessible

Rachid_O — Wed, 22 Jul 2026 15:51:38 GMT

Bonjour @Alex35630,

Je reviens vers vous car sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part à mon dernier message.

N'hésitez pas à nous faire un retour, on reste disponible.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid