sujet Comment réinitialiser la tu orange sur ma tablette Apple dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Comment réinitialiser la tu orange sur ma tablette Apple

felli75 — Thu, 13 Aug 2026 14:24:28 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus la TV Orange sur ma tablette Apple depuis environ sept mois et à chaque mise à jour effectuée sur la tablette on me dit qu’il faut je télécharge la dernière version IOS.

Malheureusement, celle-ci ne fonctionne pas plus…….Que puis-je faire ???

Merci de me recontacter au 068******1, je suis Mr Luc********.

EDIT : Merci @felli75 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Comment réinitialiser la tu orange sur ma tablette Apple

jyjo29 — Thu, 13 Aug 2026 14:55:48 GMT

Bonjour @felli75

" ma tablette Apple " Laquelle ?

Il faut que votre iPhone ou iPad soient sous iOS 15

Re : Comment réinitialiser la tu orange sur ma tablette Apple

Vanessa_M — Mon, 24 Aug 2026 12:54:11 GMT

Bonjour @felli75,

Je prends le relais après l’intervention, toujours à point, de @jyjo29 que je remercie 😊

Avez-vous depuis retrouvé l’accès à la TV d’Orange sur votre iPad ?

Comme l’indique @jyjo29, l’utilisation de l’application TV d’Orange est possible à partir d’iOS 15. Une petite nuance toutefois : la version actuellement proposée sur l’App Store nécessite désormais iPadOS 16 au minimum pour être téléchargée ou mise à jour. Une version précédemment installée sous iPadOS 15 peut donc encore être présente et fonctionner.

Vous pouvez vérifier la version installée depuis Réglages > Général > Informations > Version d’iPadOS.

Si votre iPad dispose d’iPadOS 16 ou d’une version plus récente, je vous invite à supprimer l’application TV d’Orange, à redémarrer l’iPad, puis à la télécharger de nouveau depuis l’App Store.

Si le problème persiste, indiquez-moi le modèle de votre iPad, sa version d’iPadOS ainsi que le message exact affiché. Nous regarderons cela ensemble 😊

En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite une agréable journée.
VaNess

Re : Comment réinitialiser la tu orange sur ma tablette Apple

fredo40 — Wed, 26 Aug 2026 13:16:51 GMT

Bonjour @felli75

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric