sujet Re : TfouMax dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

TfouMax

Tylieboumette — Thu, 12 Mar 2015 13:19:20 GMT

bonjour la communauté

j'ai une offre tv satellite avec supplément qui me permet de bénéficier de TFouMax et Pass M6 vidéo.

Je reçois bien sur le canal 78 et via le menu Tv Orange de ma Tv pour TFouMax et via le menu pour PassM6 mais lorsque je lance la Tv Orange sur mon smartphone ou ma tablette (les 2 sont sous Androïd) bien que cela fasse partie de mon offre j'ai pas accès à TFouMax ni sur canal 78 ni sur les TV Demande idem pour Pass M6 vidéo.

Les applications ont bien été mise à jour via le Store mais rien de changer

Quelqu'un aurait il une idée ou ces deux offres sont elles disponibles uniquement sur la tv?

Merci d'avance

Re : TfouMax

melet39 — Thu, 12 Mar 2015 13:35:22 GMT

bonjour Tylieboumette

regarde déjà ici

http://www.tfoumax.fr/aide/questions-generales

http://www.orangeinfo.fr/30593-tf1-tfou-max.html

Re : TfouMax

Tylieboumette — Thu, 12 Mar 2015 15:10:35 GMT

merci pour cette réponse

malheureusement elle ne solutionne pas mon problème lol

si je mets l'appli TFouMax seule je dois repayer un abonnement après inscription (et les identifiants orange ne fonctionne pas) et aucune appli pour Pass vidéo M6

la logique aurait voulu qu'à l'instar des autres chaînes payantes que l'on peut visionner sur tous les supports ces deux options soient aussi incluses dan l'appli TV orange.

Re : TfouMax

melet39 — Thu, 12 Mar 2015 16:06:56 GMT

re bonjour Tylieboumette

c'est pourtant bien noté sur tablette,mobile en bas de la page

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille-max

bonne soirée

Re : TfouMax

Tylieboumette — Thu, 12 Mar 2015 16:24:44 GMT

merci pour la réponse

c'est bien ce que j'avais lu d'où mon étonnement de ne pas y avoir accès sur le mobile et la tablette....j'ai même vérifé mettre bien connectée avec le mail et pas le numéro mobile qui ne permet pas l'accès aux bouquets payants...ça sent l'appel au 3970 tout ça....

Re : TfouMax

melet39 — Thu, 12 Mar 2015 16:36:18 GMT

re bonsoir Tylieboumette

oui je pense que tu devrais appeler le 3970 depuis un fixe ils devraient trouver la solution,s'il ne te renvoie pas vers le 3900 ou tu as cette option tv.

tu peux le faire dès maintenant

tiens nous au courant si résolu pour que les autres membres dans le meme cas en profitent

bonne soirée

Re : TfouMax

Tylieboumette — Thu, 12 Mar 2015 17:33:24 GMT

voilà voilà

service client 3970 joint mise à jour de la ligne effectuée, MAJ appli et vide cache avaient déjà été réalisés en amont et toujours pas de service. Donc la gentille technicienne m'a dit qu'ils me rappeleraient demain pour voir ce qu'il y avait lieu de faire....

Re : TfouMax

melet39 — Thu, 12 Mar 2015 17:37:51 GMT

bonsoir Tylieboumette

merci du retour,donc attendons demain s'ils rapellent

bonne soirée

Re : TfouMax

Tylieboumette — Fri, 20 Mar 2015 16:58:54 GMT

alors le technicien orange vient seulement d'appeler pour me dier qu'il était spécialiste tv et pas appli orange donc problème toujours pas solutionné et aucune réponse convenable du servcice technique. on va continuer à fouiller le net ça sera plus simple...

Re : TfouMax

melet39 — Fri, 20 Mar 2015 17:18:22 GMT

bonsoir Tylieboumette

j'ai vu qu'il existait une appli,mais payante :

http://www.programme-tv.net/news/buzz/62614-applis-semaine-tfou-max-onair-sncf-brevet-2015/

bonne soirée

Re : TfouMax

Tylieboumette — Fri, 20 Mar 2015 17:36:29 GMT

Cest ça le problème idem pour le pass M6 vidéo...

les applis sont payantes et bien que déjà abonné via orange il faut repayer les abonnements une deuxième fois alors que lorsque l'on souscrit orange assure que c'est accessible comme le reste des options.

Le pass m6 vidéo c'est encore plus sournois car c'est annoncé en illimité pour le visionnage mais c'est en fait limité à 35h mensuel ce n'est pas accessible d'une autre manière que par le FAI donc même si on a l'option via Orange on ne peut en bénéficier que sur sa tv orange. par ailleurs si on souscrit l'abonnement directement auprès de M6 mieux vaut être sur windaube car ce n'est pas compatible avec le lecteur vidéo Mac...

TfouMax c'est annoncé en temps que canal 78 comme une chaîne tv normale ce qui rend d'autant plus incompréhensible le fait de ne pas y accéder par l'appli tv orange tablette et smartphone...

bienvenu dans le monde de la surconsommation ^^

Re : TfouMax

dav15 — Sun, 26 Jul 2015 07:11:47 GMT

Pour reprendre le message initial, tfou Max est essentiellement compatible avec la Tv a dsl ou fibre. Pas en Tv Sat,donc même si tu as une option avec cette chaîne comprises tu n y aura pas accès. C est une question de droits.

Re : TfouMax

Tylieboumette — Sun, 26 Jul 2015 11:25:16 GMT

Merci pour cette info. Le pire c est que cette option fonctionne très bien sur ma tv sat en canal 78. Mais pas sur les applications smart phones....