sujet Re : code erreur 7013 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

code erreur 7013

phgruffy — Sun, 15 Mar 2015 09:44:27 GMT

Bonjour, je ne reçois plus la TV orange sur mon mac avec le message suivant : code erreur 7013.

En vous remerciant pour vos conseils

Re : code erreur 7013

Bruno_ — Fri, 20 Mar 2015 18:38:00 GMT

Bonjour @phgruffy,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à vous désidentifier avec votre adresse principale puis à vous identifier de nouveau.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

Re : code erreur 7013

HappIfeeT — Sun, 22 Mar 2015 09:38:33 GMT

GG Bruno.

Re : code erreur 7013

phgruffy — Mon, 23 Mar 2015 09:32:47 GMT

Malheureusement pas, pour l'instant je n'ai pas de solution, merci pour votre démarche.

bien cordialement

Re : code erreur 7013

BenoitM — Sun, 29 Mar 2015 20:02:15 GMT

Bonjour,

J'ai toujours égalemnt ce code 7013 qui m'emp^che de voir la TV sur mon PC

Merci de m'indiquez comment retablir la TV

Re : code erreur 7013

Everene — Sun, 29 Mar 2015 20:20:42 GMT

Bonsoir,

J'ai également ce code erreur 7013.

Ce message m'est apparu hier.

Merci à Orange de remédier à ce problème le plus rapidement possible.

Re : code erreur 7013

Bruno_ — Wed, 01 Apr 2015 16:47:26 GMT

Bonsoir à tous,

Si à ce jour le dysfonctionnement est toujours présent je vous invite à contacter nos experts de la web TV à l'aide de ce formulaire.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Re : code erreur 7013

6te3tyb — Mon, 06 Apr 2015 15:32:35 GMT

@phgruffy a écrit :
Bonjour, je ne reçois plus la TV orange sur mon mac avec le message suivant : code erreur 7013.
En vous remerciant pour vos conseils

merci

Re : code erreur 7013

6te3tyb — Mon, 06 Apr 2015 15:33:30 GMT

@Bruno_ a écrit :
Bonjour @phgruffy,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?
Si c'est le cas, je vous invite à vous désidentifier avec votre adresse principale puis à vous identifier de nouveau.

Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne soirée.

@phgruffy

Re : code erreur 7013

6te3tyb — Mon, 06 Apr 2015 15:33:58 GMT

Re : code erreur 7013

phgruffy — Tue, 07 Apr 2015 12:44:50 GMT

Hélas oui

bien cordialement

Re : code erreur 7013

gropoussin — Tue, 07 Apr 2015 17:13:58 GMT

Je suis exactement dans le même cas que vous : erreur 7013 récurrente, entrecoupée de périodes d'erreur 3222.

Impossible de regarder la TV depuis mon PC depuis à peu près une semaine.

Re : code erreur 7013

psyko49 — Tue, 07 Apr 2015 17:18:45 GMT

J'ai régulièrement le problème

Bien vérifier tout les MAJ(une foi,c'était silverlight qui n'était pas a jour)

Sinon,je cherche une chaine qui fonction,et j'utilise le p+/p- en bas du lecteur jusqu'a la chaine voulus(ne pas allé trop vite)

J'ai remarque que le grille de selection de chaine déconne régulièrement

En plus je suis sur Win7 pro,j'ai toujour refusé le 8 mal étudier pour pc(et sur tablette il marche très mal.....)

Sinon faut attendre que ca revienne....

Bon courage.

Re : code erreur 7013

gropoussin — Tue, 07 Apr 2015 18:15:32 GMT

Je suis sous Win 8.1 avec toutes les mises à jour (dont celles de Silverlight).

Tests effectués sous Chrome et IE sans succès.

Re : code erreur 7013

psyko49 — Tue, 07 Apr 2015 19:34:02 GMT

IE oublie....

Après chrome,c'est correcte normalement(même je suis pas fan)

Tu as essayé de trouvé une chaine qui fonctione?

Re : code erreur 7013

dge3838 — Tue, 07 Apr 2015 19:39:32 GMT

bonjour oui deco reco compte fonctionne por moi win 8.1 maj complete a bientot et merci

Re : code erreur 7013

manu10 — Tue, 15 Sep 2015 15:38:29 GMT

Toujours pas de tv sur mon pc s'agit-il d'une panne technique du service web orange tv ou de navigateur de windows 10 merci de m'aider

Re : code erreur 7013

BIGPAPA38 — Tue, 15 Sep 2015 18:33:29 GMT

Pb similaire chez moi, quelques soient les OS utilisés (MacOs, Win 7, Win 8.1) ou navigateur (FireFox ou Safari,Chrome ne gere plus Silverlight): un reboot de la Livebox (via l'interface http://192.168.1.1/) a résolu le probleme. J'espere qu'il en sera de meme chez vous!

Merci à Orange (ou pas..) pour leur aide précieuse (ou pas...)

Re : code erreur 7013

Xavier2 — Sat, 26 Sep 2015 08:19:46 GMT

Comment résoudre ce problème, je suis sous windows 10, mon antivirus est AVAST

Merci

Re : code erreur 7013

FabienJ — Sat, 03 Oct 2015 08:02:52 GMT

Bonjour Xavier,

Si votre dysfonctionnement est toujours présent, je vous invite à vous référer au message de Bruno_.

Bonne journée.