tv à la demande code erreur V13C

celinegallard — Tue, 01 Sep 2015 19:52:13 GMT

Bonjour
Je suis toute nouvelle abonnée Orange en internet et tv.
Tout fonctionne internet OK tv OK seulement je n'ai pas accès au rediffusions de programme
Systématiquement le message d'erreur V13C mais le programme se lance derrière ce message.
Pouvez-vous me venir sachant que j'ai déjà éteint et rallumé.
Merci

Re : tv à la demande code erreur V13C

johann — Wed, 02 Sep 2015 08:35:14 GMT

Salut

Voici ce qui est écrit dans la documentation

1 Vérifiez que la Livebox est bien connectée à internet

2 Le voyant internet @ doit être allumé et fixe

3 Redémarrez votre installation : débranchez/rebranchez décodeur TV, Livebox et Liveplug (si vous en utilisez).
4 Erreur V15 : si le problème persiste, vérifiez que votre décodeur TV est relié au port Ethernet jaune de votre Livebox.

5 Pour une Livebox Sagem, vérifiez que l’autoconfiguration de la prise Ethernet jaune est activée

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Si tu obtiens pas de résultat, voir avec le service client :http://contact.orange.fr/

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tv à la demande code erreur V13C

Re : tv à la demande code erreur V13C