sujet Re : canalplay dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

canalplay

kad — Mon, 21 Jul 2014 11:47:35 GMT

comment recevoir canal play sur tablette ?

souscription orange mais pas de code d accès ou autre

merci

Re : canalplay

sebastien2790 — Mon, 18 Aug 2014 17:26:30 GMT

Salut je vois que personne ne te reponds...

J'ai aussi LE problème lorsque je souhaite me connecter avec mon PC, ma tablette, ou mon smartphone à mon option Canalplay. J'ai souscris une option canalplay sur ma Tv de salon le prix du forfait (tv+multi-ecran).

Je viens d'appeler l'assistance téléphonique orange qui ma reconduit vers un technicien, qui visiblement ne connaissait pas la réponse et essayait de m'envoyer vers des réponses bidons, je suis très mécontent d'ailleurs. (appel qui est enregistré) Car me dire que le problème vient de web tv, de ma tablette, de mon PC. Il m'a ensuite renvoyé vers l'assistance d'orange, puis vers mes chaines d'orange et m'a assuré que cela fonctionnerai. Hors cela me renvoie sur l'application orange tv sur ma tablette et donc pas de canalplay. Sur mon PC c'est pareil...

Le véritable problème c'est que sur l'application canalplay on nous demande de créer un compte Multi-écran, qui demande un identifiant et un code d'accès, hors sur l'étape suivante on nous propose 4 choix d'opérateurs : sfr, free, bbox et apple mais pas orange???

Je demande à l'assistance canalplay qui me répond, orange n'a pas souscrit avec nous pour cette option multi-écran, mais nous fait quand même payer le prix fort...

En gros problème non résolu mais dans l'espoir que cela change

Re : canalplay

koikigna — Mon, 15 Sep 2014 12:40:15 GMT

Bonjour

"...Les programmes Canalplay sont accessibles uniquement sur la TV d'Orange. L'accès depuis d'autres équipements tels que tablette ou ordinateur n'est pas disponible pour l'instant et le sera ultérieurement...."

http://assistance.orange.fr/utiliser-votre-pass-video-avec-la-nouvelle-tv-d-orange-4970.php

Re : canalplay

Marnopiako — Mon, 15 Sep 2014 19:29:07 GMT

Cela n'est pas une réponse!!
On ne peut pas faire payer une option le même prix que tous les autres opérateurs alors que les clients Orange attendent depuis des mois qu'on leur donne les mêmes avantages!!
Surtout qu'on découvre après coup que le multi écran n'est pas disponible!!
Cela n'est même pas précisé pas Orange alors que c'est le coup de pub de Canalplay d'inclure le muti écran!!!!
Alors on s'assoit, on ferme gentillement notre bouche et on attend que les dieux de chez Orange daignent peut-être s'intéresser à leurs clients??
MERCI ORANGE!!!!

Re : canalplay

tcherblov — Mon, 29 Dec 2014 10:00:07 GMT

A ce jour toujours pas de réponses pour le multi écran de canalplay.

Je pense qu'une lettre à la La DGCCRF pourra faire bouger le choses.

A bon entendeur, Salut !

Re : canalplay

Etiennelyon — Sun, 06 Dec 2015 18:32:47 GMT

Cette situation est inadmissible (pas de changement depuis 2014 !) .
Je refuse ce service s'il n'inclut pas le multiecran.

Merci
Etienne ******************

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

Re : canalplay

Vfresh — Wed, 16 Dec 2015 20:35:36 GMT

Je viens de souscrire a canalplay via orange.
Ce problème de multi écran est une très mauvaise surprise, si j'avais su j'aurais souscrit directement sur PC ou tablette.
Est ce irrémédiable ? Est ce qu'Orange travaille sur le sujet ?

Re : canalplay

Alainternaute — Mon, 28 Dec 2015 09:40:13 GMT

Re : canalplay

fgutz — Fri, 01 Jan 2016 14:51:33 GMT

Vu la réactivité, pour sur je me desabonne, et je vais peut-etre même résilier tout mes contrats orange, mais aussi les 6 contrats orange que je gère ailleurs... si quelqu'un peut me conseiller un autre opérateur

Merci

Re : canalplay

Alainternaute — Fri, 01 Jan 2016 19:18:17 GMT

Une solution pour certains. Prendre Canalplay sur Internet, et le regarder sur sa TV via une tablette et Chromecast.

Re : canalplay

cheucheu2702 — Thu, 14 Jan 2016 21:03:39 GMT

Meme probleme! Un assistant m a conseiller de voir avec canal (ben voyons)

il me semble que c est via orange que j ai pris le forfait et c est bien eux qui me prelevent...

Re : canalplay

hpaire — Sat, 24 Dec 2016 16:52:12 GMT

c'est pouranr smple lors de votre adhesion à CANALplay sur ORANGE, vous avez eçun un courrielou la procédure était expliquée, il suffit de creer un compte CaNALPLay avec comme identifiant votre adresse orange

cdlt

Re: Re : canalplay

Valdoras — Sat, 04 Nov 2017 17:22:12 GMT

Bonjour,

Ceci est plutot simple, aller sur canalplay orange puis dans le menu votre compte puis activer le multi ecran

a partir de la aller sur canalplay web a partir de votre pc pour faite connexion et cliquer sur abonné tv puis rentré le code affiché sur votre TV

extrait du site:

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