sujet Re : plus de tele sur mon ordi dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

plus de tele sur mon ordi

eniger01 — Sat, 19 Dec 2015 08:24:46 GMT

Bonjour....écran noir lorsque je clique sur une chaine de tele ...la liste des chaines s'affiche bien...merci

Re : plus de tele sur mon ordi

melet39 — Sat, 19 Dec 2015 08:46:10 GMT

bonjour @eniger01

avec quel navigateur ?

bonne journée

Re : plus de tele sur mon ordi

eniger01 — Sat, 19 Dec 2015 10:50:44 GMT

Bonjour....internet explorer...windows vista

Re : plus de tele sur mon ordi

melet39 — Sat, 19 Dec 2015 11:03:16 GMT

re bonjour @eniger01

as tu silverlight à jour et activé

essaie avec un autre navigateur

bon après midi

Re : plus de tele sur mon ordi

eniger01 — Sun, 20 Dec 2015 08:59:10 GMT

silver light à jour et j'ai changé de navigateur: firefox 43...cela a permis de remarcher pendant 1 h environ et puis plus rien...toujours ecran noir lorsque je sélectionne la chaine

merci encore et bon dimanche...si vous avez une solution ...sinon j'appelle orange demain

Re : plus de tele sur mon ordi

cestbibi — Sun, 20 Dec 2015 20:38:58 GMT

Idem plus de TV sur ordi, quelquesoit le browser

Re : plus de tele sur mon ordi

Pascontente78 — Sun, 20 Dec 2015 20:49:34 GMT

Plus d'accès à la TV non plus quel que soit le navigateur ( Explorer, Mozilla)..

C'est vraiment pénible ces incidents à répétitions ...

Qui a une idée ?

Re : plus de tele sur mon ordi

ryth — Sun, 20 Dec 2015 20:54:39 GMT

Cela doit venir de chez eux puisque le problème intervient toujours le même jour à approximativement la même heure. Le reste du temps ça fonctionne bien.

Problème de tuyaux ?!

Re : plus de tele sur mon ordi

Canoe — Sun, 20 Dec 2015 21:02:32 GMT

Oui cela vient bien de chez eux c'est un problème de DNS me dit mon ordi

C'est tous les dimanche à la m^me heure ou presque

Leur signaler par le formulaire de réclamation :

taper dans la ligne d'adresse

formulaires.services.orange.fr/28

remplir le formulaire en précisant aussi (à vérifier), que la TV à la demande est en panne en m^me temps

Pas la peine d'appeler le 3900 ils ne sont pas en contact direct avec le service technique qui gère le TV sur PC etc... ?? !!

Bonne soirée quand même

Re : plus de tele sur mon ordi

Canoe — Sun, 20 Dec 2015 21:06:15 GMT

CA REMARCHE :smileyvery-happy:

1 heure de panne,la semaine dernière c'était 2 heures

ça s'améliore !!! LOL

Re : plus de tele sur mon ordi

eniger01 — Mon, 21 Dec 2015 07:47:39 GMT

Merci à tous....cela a remarché hier au soir....je vais envoyer réclamation...

Re : plus de tele sur mon ordi

Pascontente78 — Mon, 21 Dec 2015 12:10:53 GMT

Merci pour cette info.

Voici le message que je leur adresse ( si ça peut intéresser quelqu'un, vous êtes libres de copier !!!) :

"Bonjour,
Comme beaucoup de mes co-abonnés à la TV d'Orange sur ordinateur, je subis régulièrement des pannes relatives :
1) à la mauvaise qualité de la réception : réception hachée de chargements plus ou moins longs ... Insupportable !
2) à l'accès à la TV d'Orange sur mon ordinateur, la dernière ( last but , j'en suis sûre hélas, not least) s'est produite encore hier soir et n'a pas manqué de me faire bouillir de colère ( c'est comme ça, je suis d'un caractère un peu sanguin!!) -> voir Communauté d'Orange , sujets du 20/12/15 "Plus de tele sur mon ordi" et "ENCORE UNE FOIS .... PAS DE TV SUR MON PC ... RAS LE BOL !")

Alors, pouvez-vous me dire si ces "désagréments" ( qui sont en fait il me semble, sauf erreur, des ruptures de contrat voire même de l'escroquerie, puisqu'Orange est censé en contrepartie du prix de l'abonnement , me livrer EN PERMANENCE un accès IRREPROCHABLE aux chaînes de TV) , vous touchent ? vous amèneront à réviser à la baisse le montant de l'abonnement ? vous amèneront dans un futur immédiat à leur apporter des solutions durables?

Vos réponses me sont indispensables afin que je puisse, vous le comprendrez, en tant que consommateur libre de mes choix, prendre ou non la décision de résilier mon abonnement chez vous , en ne manquant pas , bien sûr, d'en faire une large publicité dans mon entourage .
En attendant avec impatience la réponse à mes questions et en vous en remerciant d'avance, je vous souhaite une bonne journée."

Re : plus de tele sur mon ordi

Pascontente78 — Mon, 21 Dec 2015 12:17:33 GMT

Merci pour l'info sur les réclamations.

Voici le message que je leur adresse ( si ça peut intéresser quelqu'un, vous êtes libres de copier !!!) :

Re : plus de tele sur mon ordi

Canoe — Mon, 21 Dec 2015 13:21:24 GMT

Excellent message :smileyhappy: mais je ne sais pas si cela va faire quelque chose ...

Car des messages de la sorte, je leur en ai adressé quelques uns depuis plus d'un an, et ils nous envoient bouler et même par téléphone vous traîtent quasiment de menteur !

Depuis qu'Orange est côté en bourse ils se foutent des clients mais pas des actionnaires.

En plus pour ce qui est de la Fibre ce sont les seuls à délivrer la VRAIE Fibre alors on est comme en otage.

Pour ceux qui n'ont pas la fibre Orange, je pense que changer de fournisseur ne peut être que bénéfique, car les abonnements sont chers et la technique qui le justifiat n'y est plus comme avant.

Re : plus de tele sur mon ordi

Pascontente78 — Mon, 21 Dec 2015 15:17:11 GMT

Merci Canoé!!

...et ne perds pas espoir !!

Moi, j'ai déjà eu un geste commercial de leur part ( 20 € sur ma facture mensuelle !!) pour un problème survenu en octobre dernier( voir http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/test-de-connexion/m-p/732555#M15218) et j'ai trouvé qu'ils avaient été corrects.

J'ai confiance si nous sommes plusieurs à réclamer!!...mais je ne vais pas rouspéter jusqu'à la Saint-Glinglin et si ça ne s'améliore pas, ce n'est pas les autres opérateurs qui manquent !

Forza !!!