sujet probleme de connection dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

probleme de connection

Daisy2015 — Wed, 06 Jan 2016 08:43:12 GMT

Bonjour,

Depuis lundi je ne peux plus me connecter avec mon portable à la TV Orange.

J'ai systématiquement le message : Flux Video Indisponible Momentanément

Pouvez vous me une idee sur le problème et comment le résoudre.

Merci d'avance

Cordialement

Re : probleme de connection

Gael_ — Thu, 07 Jan 2016 12:58:50 GMT

Bonjour @Daisy2015 ,

Je vais vérifier votre ligne, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Marque et modèle de votre mobile ainsi que la version du logiciel

Gaëlle

Re : probleme de connection

Daisy2015 — Thu, 07 Jan 2016 18:17:13 GMT

Bonsoir Gaël,

Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai à nouveau la TV d'orange sur mon PC mais je n'ai pas de son !!!!!

le petit micro au bas de l'image est barré. J'ai essayé différentes choses, mais ça ne fonctionne toujours pas.

Hier soir j'ai eu des mises à jour par microsoft et peut être que quelque chose a été revu et corrigé....!! je dirais en partie puisque je n'ai pas de son, seulement au niveau de la TV Orange.(j'ai Windows 10)

Si vous avez une idée, je vous en remercie par avance car je vois votre nom assez souvent et vous êtes une aide précieuse pour des utilisateurs sans compétence dans le domaine.

Bonne soirée.

Daisy2015