https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Tester-votre-ligne-internet-et-suivre-une-intervention/ta-p/155139 <DIV class="lia-message-template-content-zone"><P class="post_content"><STRONG>Votre ligne téléphonique ou internet est perturbée ?</STRONG></P> <P class="post_content">&nbsp;</P> <P class="post_content">Voici quelques conseils pour en savoir plus avant de contacter votre service clients :<BR /><BR />- vous pouvez tester vous-même votre ligne téléphonique ou internet sur les <A href="http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" target="_blank">infos incidents</A>.<BR /><BR />- vous pouvez également effectuer vous-même <A href="http://tester-votre-acces.orange.fr/" target="_blank">un diagnostic</A></P> <P class="post_content">&nbsp;</P> <P class="post_content">Vous nous avez contacté, un conseiller a programmé une intervention, il a fixé un rendez-vous et vous a communiqué un numéro de dossier.<BR />Sachez qu'avec ce numéro, vous pouvez suivre en ligne <A href="http://assistance.orange.fr/dossiers-depannage" target="_blank">l'état d'avancement de l'intervention</A>.</P> <P class="post_content">Vous pouvez également modifier ou annuler le rendez-vous en cas d'imprévu ou de retour à la normale du service.<BR /><BR />espérant vous faciliter la vie</P> </DIV> Wed, 13 Aug 2014 14:22:07 GMT Stéphanie 2014-08-13T14:22:07Z https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Tester-votre-ligne-internet-et-suivre-une-intervention/ta-p/155139 <DIV class="lia-message-template-content-zone"><P class="post_content"><STRONG>Votre ligne téléphonique ou internet est perturbée ?</STRONG></P> <P class="post_content">&nbsp;</P> <P class="post_content">Voici quelques conseils pour en savoir plus avant de contacter votre service clients :<BR /><BR />- vous pouvez tester vous-même votre ligne téléphonique ou internet sur les <A href="http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" target="_blank">infos incidents</A>.<BR /><BR />- vous pouvez également effectuer vous-même <A href="http://tester-votre-acces.orange.fr/" target="_blank">un diagnostic</A></P> <P class="post_content">&nbsp;</P> <P class="post_content">Vous nous avez contacté, un conseiller a programmé une intervention, il a fixé un rendez-vous et vous a communiqué un numéro de dossier.<BR />Sachez qu'avec ce numéro, vous pouvez suivre en ligne <A href="http://assistance.orange.fr/dossiers-depannage" target="_blank">l'état d'avancement de l'intervention</A>.</P> <P class="post_content">Vous pouvez également modifier ou annuler le rendez-vous en cas d'imprévu ou de retour à la normale du service.<BR /><BR />espérant vous faciliter la vie</P> </DIV> Wed, 13 Aug 2014 14:22:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Tester-votre-ligne-internet-et-suivre-une-intervention/ta-p/155139 Stéphanie 2014-08-13T14:22:07Z