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Envie de savoir si La Fibre elle disponible pour vous ? C'est rapide : j'entre mon adresse postale et je teste mon éligibilité Fibre sur : montestinternet.orange.fr

 

La Fibre est dans votre quartier et vous vous posez des questions ?

Echangez ici avec d’autres utilisateurs Fibre.

 

 

Commentaires
explorateur confirmé

Bonjour,

Nous avons enfin la plaque fibre dans l'immeuble 4, 6 et 8  rue pasteur 69200 Vénissieux et le délai du gel commercial de 3 mois est déjà passé car le Pmz est déclaré depuis avril 2017.

Je voulais si une personne d'orange serait nous dire quand nous serions éligible et de bien faire remonter l'information de l'installation de la fibre dans l'immeuble.

Cordialement

Mr SMAILI

contributeur

Alors ce qu'il faut savoir concernant l'attente de la Fibre...

 

En fait, orange sous traite les travaux de l'installation de la fibre dans une zone donnée.

Donc, quand Orange commande la fibre dans cette zone, elle demande qu'au moins 80 % des habitant soit fibré...

Du coup les sous traitant, travail AU PLUS FACILE ( A MOINDRE COUT), si il y a le moindre contournement ou autres problèmes mineurs, ca part aux oubliettes !! 

Et ca repart dans une autre Zone.... Après orange promet 100% de fibre mais c'est juste de l'arnaque.

C'est la dure lois d'Orange

nouvelle recrue

Bonjour, 

Je ne sais pas si quelqu'un pourra me répondre ici mais bon, qui ne tente rien n'a rien. 

J'habite dans une rue en forme de  "U", la fibre y est installée que dans la moitié ce qui fait que mes voisins ont la fibre mais pas moi.. Lorsque j'ai fait la demande de délai l'on m'annonce 12 à 18 mois...!

Est ce normal que pour la même rue et moins de 50m le délais soit si long ? 

contributeur

"La fibre est dans votre quartier" me dit-on; Mais cela fait plus de six mois que c'est le cas et...... toujours rien. Je crois que ceci est annoncé pour vous faire patienter. Je pense que je vais répondre favorablement aux sollicitations pressantes d'autres fournisseurs et mettre fin à tout cela.

promeneur

Bonjour,

 

Le lieu-dit indiqué n'est pas le mien... Comment refaire l'avancée de la fibre dans mon lieu-dit?

 

Merci

promeneur

Le cabinet est dans la rue pas plus de 500 mètres et est connecté. Je reçois un email m'informant que la fibre sera là dans 12-18 mois .....

Je pense qu’Orange dit au gouvernement qu’il va vite, mais qu’il ne fait pas les derniers contacts, mais seulement dans les cabinets.

 

Rouler sur StarLink .....

explorateur confirmé

A quoi sert ce blog ?

Je n’y vois que des questions et des doléances, mais aucune réponse !

Personnellement, en décembre 2016 j’ai reçu le mail disant que je serai raccordé sous 12 à 18 mois, et je viens de recevoir le même aujourd’hui, soit plus de 2 ans après, indiquant les mêmes délais !!!

Dans les faits, mon voisin direct (le 20, j’habite au 18) est fibré depuis 1 an, et un poteau (fibré) a été érigé en face de mon portail depuis 6 mois, et... il ne se passe plus rien depuis...

De quoi dégoûter d’Orange.

 

contributeur occasionnel

Bonjour,

Je m’attendais à trouver là un forum où des personnes poseraient des questions précises et où d’autres répondraient à ces questions.

Que nenni ! On ne trouve - essentiellement - que des complaintes stériles, des contre-vérités, de l’aigreur et de l’esprit ranci.

Ressaisissez-vous : exprimer votre rancœur ici ne changera rien, je ne pense pas que vous soyez plus défavorisé que d’autres. Mais que ceux qui ont de vraies questions puissent s’exprimer sans être noyé dans le flot des discours stériles.

 

Jean-Luc

contributeur confirmé

12 messages depuis le 1er janvier (je me fends présentement du 13ème), sacré "flot de discours stériles"

 

Après, j'ai l'impression que jamais personne "d'officiel" de chez Orange ne passe par ici ... donc de toute façon, pas le bon fil pour avoir des infos "officielles". 

Après, si ça peut en rassurer certains, chez moi, Free a baladé la copropriété pendant 3 ans en nous promettant qu'ils allaient s'occuper de nous ... avant de se dédire et de refiler leur zone à Orange qui a repris le fibrage à la volée. Ca a mis deux ans de plus, mais je suis éligible depuis un peu moins d'un an maintenant. (et mois aussi j'ai eu un peu plus de 2 ans de "arrive dans 12 à 18 mois ... mais déployer la fibre, c'est lourd ... donc bon ... au moins quand elle est là, elle y est pour longtemps).

Les résidences en face de la mienne, bien plus imposantes, on été fibrées plus de 12 mois plus tôt que nous. Forcément, entre un potentiel de plusieurs centaines appart', et une petite résidence de 40 appartements, les priorités sont vite faites. Est-ce que ça me choque ? Non ... je vous rappelle que l'installation de la fibre est proposée gratuitement par la plupart des opérateurs ... et que cela a un coût pour eux ... donc qu'ils priorisent d'abord les endroits qui permettent de rentabiliser l'investissement, c'est même plutôt sein, vous ne trouvez pas ? 

Quant aux "autres opérateurs", pour avoir vu les techniciens Free échouer lamentablement à me raccorder chez moi il y a à peine deux semaines (bras cassés sans le bon matériel, et visiblement avec un déficit sérieux de formation et de jugeote -ils se seraient vus percer des trous à travers la colonne de VMC de la résidence pour passer leur fibre), je serais bien incapable de dire si un opérateur est meilleur qu'un autre sur ce terrain là (en tous cas, je vais tenter ma chance chez Orange, après 14 ans de fidélité à l'ADSL Free, je pourrai difficilement être plus déçu, et au moins, le service client répond par autre chose que par des scripts récités mécaniquement par des conseillers incompréhensibles). 

explorateur

Bonjour, M'étant inscrit pour le suivi de l'arrivée de la fibre, je viens de recevoir le fameux message ( arrivée dans le quartier et attendre entre 12 et 18 mois ...), je réside en proximité de Belfort, 3km; ((la fibre qui alimente Belfort passe dans notre village !! ), et malgré cela depuis 4 années France Telecom, Orange nous mène en bateau et nous continuons a ne bénéficier qu'un d'un tout pétit débit, qui par exemple en téléchargement de dépasse pas 220/230 K/sec, bien sur c'est mieux que rien ... mais cela reste pénalisant car travaillant à domicile j'ai régulièrement des fichiers importants à traiter ... En lisant les contributions ici je constate que je ne suis pas le seul a recevoir ce message qui est donc une réponse bidon de la part de Orange...  pour faire patienter le client en donnant l'impression que l'on s'occupe de lui, c'est effectivement lamentable.

Pour ma part , je contacte les représentants de l'autorité gouvernementale ( député , sénateur ) car des engagements ont été pris par eux sur information de France Télécom et donc,  si ce message d'hier est vrai, il y a mensonge fait aux autorités qui elles dont beaucoup plus optimistes sur le délai .... on parle du 3 ème trimestre ... ou est l'erreur ? ... 

Evidemment, je constate aussi en vous lisant qu'Orange ne répond pas aux réclamations et que d'ailleurs; on ne peut même pas répondre à ce fameux message ... tout les responsables d'Orange se cachent

contributeur occasionnel

En lisant les contributions ici je constate que je ne suis pas le seul a recevoir ce message qui est donc une réponse bidon de la part de Orange...

Tout dépend de ce qu’on attend de ce genre de message. C’est géré automatiquement par rapport à l’avancement des travaux. Mais les délais dépendent essentiellement du nombre d’habitations à raccorder. Si c’est un habitat diffus (beaucoup de km de voies pour peu de population), alors ça prend plus de temps que si tout le monde est regroupé dans deux lotissements.

Bref ça permet de savoir que ça avance

contributeur confirmé

Pour ma part, le jour ou je me suis inscrit chez Orange pour indiquer que la fibre m'intéressait,  le message que j'ai reçu de mémoire était que ma commune n'était pas encore planifiée et que je serais averti quand ça serait le cas. Ce que m'avait confirmé a l'époque ma boutique Orange de proximité. Donc à priori le "12 à 18 mois" n'est pas un message "par défaut".

 

contributeur occasionnel

Si c’est un message automatique... Ça vous dit juste qu’une tranche de travaux (ou même une décision) a été prise.

Mais vous comprenez bien que quartier ou rue dans une commune avec 2 ou 3 rue, ça ne veut rien dire et pourtant c’est diffusé.

La durée 12 à 18 figure sur tous les messages, je n’ai jamais vu 10 mois, ou 3 mois.

Le mieux est de voir avec la commune, ils en savent bien plus parce qu’ils sont au contact des entreprises, au moins pour les autorisations de travaux.

 

explorateur

Bonjour à tous,

Etant donné que ce forum est devenu uniquement un cahier de doléances et de plaintes inutiles. Je vais me desinscrire pour éviter d’être spammer.

pour ceux qui ralent sans chercher.

chaque opérateur, ainsi que chaque département fournit les informations que vous voulez.

La plupart d’entre vous n’ont jamais contacter orange au téléphone car ce sont des informations qu’ils vous communiquent.

 

https://observatoire.francethd.fr

Regardez un peu sur ce site et mettez vous en mode expert via le logo des petites barres horizontales.

 

 

 

explorateur confirmé

Si je suis tombé sur ce fil de discussion, c’est que je cherche depuis plus de 2 ans des renseignements : j’ai appelé Orange qui a été infoutu de me renseigner et m’a renvoyé à la mairie, que j’ai contacté et qui elle-même m’a renvoyé à... Orange.

Je suis même allé en boutique où dans un 1er temps on m’a dit que les infos précises n’étaient pas disponibles, et où on m’a renvoyé à la fameuse page où on m’annonce « 12 à 18 mois » depuis fin 2016 ; et finalement le préposé m’a avoué que c’était le bordel car Orange fait appel à des sous-traitants, pas assez nombreux, avec un objectif de couvrir à minima 80% de la zone dans le temps imposé, et qu’il n’y avait pas de réel suivi.

Autant dire qu’ils font au plus rapide et tant pis pour vous si vous êtes dans les 20%.

Quant à chercher la rentabilité, Orange n’a même pas cet intelligence car cela fait plus de 6 mois que le poteau en face de chez moi pourrait desservir plusieurs abonnés, et donc commencer à être rentabilisé...

Y a-t-il un capitaine sur le navire ?!

explorateur confirmé

Au donneur de leçon : les infos de https://observatoire.francethd.fr datent de 2017...

explorateur

bonjour,

après avoir vérifié, effectivement les infos sur le site "observatoire.france"  datent de 2017, encore un organisme bidon crée pour nous enfumer. Pour ma part je maintiens mon incompréhension de l'attitude de Orange qui ne répond pas aux sollicitations et demandes exprimés ici, c'est pourtant une réalisation forum crée par Orange.

Dans ma commune les armoires pour le FTH semblent être en place ( tout au moins elles sont visibles ) et malgré cela on annonce encore 12 à 18 mois de délai par ce fameux courrier bateau ...

Pour ceux qui préconisent de contacter la Mairie, cela me fait largement sourire car il y a longtemps que cela a été fait et bien sur la Mairie s'en remet à Orange, qui, contacté s'en remet a la Ste sous traitance qui elle ne répond pas ...   bref, c'est bien le système français, chacun se repose sur l'autre et rien n'avance ...le GvT fait lui aussi de belles promesses et le Citoyen attend .. rien n'a changé depuis l'époque , voici environ 60 ans un Ministre a officiellement déclaré que le téléphone était un gadget pour personnes fortunées ... dont les français se lasseraient vite ... belle clairvoyance, comme d'habitude avec nos élu, bref, pour Internet c'est pareil, chacun clame à raison la nécessité de l'usage d'Internet mais le déploiement n'en n'est pas généralisé et la fracture numérique ne se résorbe que très très lentement ... on parle du 5G alors que, habitant à 3 km d'une ville de 70 000 hab je ne peux même pas, depuis mon domicile, me servir de mon portable pour un SMS , il faut sortir et aller dans la cour pour capter deux barettes, comme dans un sketch de F.Foresti ( ou M.Robin, je ne sais plus ) ...

nouvelle recrue

Bonjour

 

D’après Orange la fibre est dans ma commune. voici le problème:

Orange annonce qu'une fois l'accord du syndic signé vous déployez la fibre dans les 6 mois, OR cela fait 3 ANS  que cette accord a été donnez à Orange pour mon immeuble.

D’où ma question pourquoi la fibre n'a toujours pas été déployer ?

contributeur occasionnel

Pour en revenir au messages automatiques et à ceux qui conteste leur automaticité, voici le déroulement de ce que j’ai reçu ces dernières semaines :

- le 24/05/2019 : La fibre arrive dans votre quartier La fibre est dans votre quartier. Le délai est de raccordement au pied de votre immeuble est estimé à 12 à 18 mois

- le 31/05/2019 (une semaine après environ) : La fibre se rapproche de chez vous. La fibre est près de chez vous. Son installation va commencer près de votre maison. Le délai estimé pour le déploiement au pied de votre immeuble est de 6 mois.

- Le 03/06/2019 : Bonne nouvelle, la fibre est à votre porte. Orange a installé la fibre dans votre immeuble ou votre résidence, vous pourrez bientôt en profiter. Souscription à partir du 22 juillet 2019.

 

Donc tout ça est bien automatique en fonction de ce que les entreprises chargées des travaux indiquent et non pas des délais réels adaptés à la situation particulière.

contributeur

La fibre est-elle obligatoire ? D'accord, c'est un avantage en matière débit. Mais, pour mon usage comme le mien, dans ma configuration urbaine correcte, je n'ai pas besoin de fibre, ou alors sans supplément de prix.

Autant j'ai souhaité le Linky et le Gaspar, qui me sont fournis sans supplément de prix visible, autant je ne désire pas payer un supplément pour la fibre.

De plus, comparer la fibre à l' ADSL est absolument impropre : on peut comparer un fil de cuivre et une fibre de verre, mais on ne compare pas une matière (fibre) avec un taux de codage (ADSL). Cet abus de langage est très courant.

Le minitel fonctionnait en ADSL. Des liaisons satellites sont en ADSL, sans cuivre, et sans fibre. On peut être technicien et parler correctement le français, mais çà c'est d'un autre temps, ou d'un autre contexte.

Au plaisir de vous lire ...

contributeur

Je pense qu’Orange se fout ouvertement de moi, pour la troisième année consécutive le service de la fibre m’informe que celle-ci va arriver d’ici 12 à 18 mois... je ne suis pas doué en calcul mais...

Orange se fout d’autant plus de moi que les voisins de chaque côté de ma maison ONT la fibre !

contributeur occasionnel

L’ADSL n’est pas un taux de codage, c’est une méthode de communications numérique.

Et non, le minitel ne fonctionnait pas en ADSL.

 

L’ADSL est une technologie qui permet de transmettre des données numériques indépendamment du signal analogique (signal analogique qui est la voix dans le cas d’une liaisons filaire téléphonique). Or le minitel fonctionnait avec un modem V23. Un modem V23 fonctionne en AFSK, c’est-à-dire qu’il utilise des signaux analogiques (les mêmes que ceux de la voix) pour émettre les données, 1500 Hz au repos, 1300 Hz pour le 1 binaire et 1700 Hz pour le 0 binaire.

 

Le minitel utilise donc la même bande de fréquence que la voix.

Un modem ADSL utilise une bande de fréquence au-delà de la bande vocale

 

Les satellites n’opèrent pas non plus en ADSL. Les protocoles de la famille xDSL (Digital Subscriber Line) sont des protocoles visant à mettre à disposition d’un utilisateur une communication numérique sur un support filaire qu’il soit spécialisé ou pas.

Les satellites opèrent sur des bandes de fréquences hertziennes en bande étroite, La modulation étant une modulation de phase à plusieurs moments.

contributeur occasionnel

y a t il une différence de prix avec ADSL que l on a maintenant ?

explorateur

Bonjour,

 

La fibre est arrivée dans mon quartier depuis plusieurs mois mais mon immeuble tarde à être raccordé ...

C'était encore en 2018 et j'avais, sur le site orange, demandé à être informé quant au raccordement, usé par une connexion ADSL d'une lenteur extrême ...

Et oh surprise, je reçois ce jour un mail d'information :

 

Bonjour Monsieur .....
Vous avez souhaité être informé de l'arrivée de la fibre.
La fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée dans votre immeuble ou près de votre maison.
Le délai pour le raccordement de la fibre jusqu'au pied de votre logement est estimé entre 12 et 18 mois.
Vous recevrez un mail lorsque les travaux commenceront près de votre logement.
A très bientôt
L'équipe Fibre Orange.

 

J'avoue, je ris très jaune et trouve ce mail proprement scandaleux !!!

Encore 18 mois à attendre !!!!!!!!!!!

 

Fidèle pourtant à Orange, le service est de pire en pire ....

Pfff.

 

 

explorateur

Vous avez souhaité être informé de l'arrivée de la fibre.
La fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée  près de votre maison.
Le délai pour le raccordement de la fibre jusqu'au pied de votre logement est estimé entre 12 et 18 mois.

reçu ce mail incroyable ! La fibre est là, toute proche, mais il va falloir 1 an, 1 ans et demi pour qu'un bout de fil arrive devant chez moi ! ! ! INCROYABLE ! De qui se moque t'on ?

nouvelle recrue

Top la communication sur l'avancée de la fibre dans mon quartier !!

Les équipes de déploiement (sous-traitant) sont intervenues en mai 2018 dans mon quartier et je reçois un email hier le 04/07/2019  indiquant que la fibre est dans mon quartier et que pour le raccordement à mon domicile cela peut prendre entre 12 et 18 mois.

Soit au total entre 24 et 30 mois. Quand je pourrai avoir la fibre on sera déjà sur une autre techno......

 

explorateur confirmé

Dans ma rue mes voisins ont la fibre depuis plusieurs mois.

Je l'ai demandé depuis au moins 1 an.

On me répond "bientôt" et rien n'arrive.

Je suis sollicité par d'autres fournisseurs, je pense que je vais le faire.

contributeur occasionnel

ça ne me dit  pas si le prix reste le même

 

contributeur occasionnel

normal sydney le très haut débit c est très rapide 

helper

Pour avoir la fibre pas de problèmes ;contrat signé, le surlendemain installée en doublette suivant mes emplacements.

Il faut savoir que dans une même rue tout le monde ne peut la recevoir ,pourquoi ,il y a du du réseau filière (aérien)et enterré

si vous avez une canalisation difficilement accessible,bouchée par des racines ou.......pas de fibre ,a vous de prévoir l'installation sans contraintes Pour ce qui est de l'aérien il faut l'autorisation d'Enedis qui en principe est valable six mois ,voir

avec le prestataire du réseau fibre .

promeneur

Je réside dans un secteur (95390) qui est entièrement programmé pour l'arrivée de la fibre dans les mois à venir.

Entièrement, enfin presque, sauf un bout de rue (Georges Ribordy) qui n'est pas prévu, auprès de quel interlocuteur peut on se rapprocher pour avoir une explication.

 

#TopMembre

Bonjour

Voilà à quoi on aboutit quand on cherche à voir le planning prévisionnel de la fibre

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On tombe sur une carte vide, et, si on clique sur les boutons de zoom on vous demande un login et mot de passe pour un site où on n'est pas inscrit.

En pratique, le site d'Orange renvoie vers d'autres sites   (ici c'est geocodage) qui ne veulent pas donner accès aux clients d'Orange.

Ce site Orange ne sert à rien, il vaudrait bien mieux qu'Orange fournisse les coordonnées des sites où on peut suivre le déploiement que de tenter d'insérer ces sites dans un site Orange qui ne permet de tote manière pas l'accès à l'information.

L'habilitation de l'utilisateur sur le domaine ne semble pas reconnue sur le site tier.

 

Avant de tenter d'offrir cette vue, commencez par résoudre le problème administratif avec le site tier pour qu'un client authentifié Orange dispose du droit d'affichage des données de planification du déploiement de la fibre.

 

L'intention est louable

La réalisation est bâclée, elle satisfait certainement l'ego d'un énarque manager chez Orange, mais pas du tout le client.

 

Désolé

PhilDur

promeneur

Bonjour, j'habite aux 17 boulevard ***** et la personne qui habite aux 18 boulevard ***** a accés à la fibre et 200mb/s, j'ai accés a  l'adsl et seulement 0.4mb/s, pourquoi cette injustice ? Qu'a t-il fait de plus pour mériter autant ? Je suis 14h par jour sur internet et j'en ai besoin, je suis limité je peux rien faire.

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