La Fibre Orange La Fibre à Lille Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Je me permets de demander l'aide d'un web conseillé ayant constaté plusieurs personnes dans le même cas et dont seul l'aide d'un webconseillé à permis de résoudre le probleme.
Voici la situation, l'entreprise SADE est passé raccorder tous le quartier pendant un petit labs de temps, tout le monde est devenu eligible ( 1gbps en plus ), tous sans exception, sauf les maisons se situant entre le 120 Rue Albert Thomas 59160 Lomme ( qui est devenu eligible ) et 122 Rue Albert Thomas 59160 Lomme ( éligible aussi, toute la rue d'ailleurs de haut en bas ), entre le 120 et 122 se trouvant les maison de 120 A à 120 R.
Le problème étant que sur la carte d'éligibilité, ces maisons ( préfibrés car construits depuis - de 2 ans ) n'existent pas, en pj une capture d'ecran avec ce qui devrait s'y trouver.
Par ailleurs, dans le lotissement, qui n'existe pas sur la carte, se trouve une adresse bizarre, le 0 rue albert thomas 59160 Lomme.
Prendrai t-il en compte d'une quelconque manière toutes ces maisons par ce seul point ?
Mon but étant de faire référencer nos maisons ( bailleur ) afin de pouvoir suivre la situation sur la carte, j'ai déjà appellé le service technique fibre ( 08..... ) pour eux l'adresse n'existe pas et il faut envoyer un mail à une adresse qui ne répond jamais ( même apres 6 mois ).
Même son de cloche par les conseillés clientèle qui ont encore moins de vue là dessus. Je précise que l'intérêt est aussi déjà déclaré depuis longtemps et que les conventions ont été signés il y a longtemps vu que le reste du quartier qui appartient ua même bailleur a bien été raccordé.
Merci par avance.

Edit: Voici quelques informations sur ce fameux 0 rue Albert Thomas d'après ARCEP

Adresse : rue albert thomas
Code postal : 59160
Commune : Lille
Identifiant immeuble IPE : IMB/59350/X/0G5Q
État immeuble : ciblé
PM de rattachement : FI-59355-000B
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Coordonnées d’origine modifiées : Non

[#2]

bonjour @Swertz

en attente du passage d'un webconseiller

Désormais la boite mail « comment.avoirlafibre@orange.com » s’adresse exclusivement aux acteurs de l’immobilier « syndics, bailleurs, propriétaires d’immeubles, promoteurs».

cdt

[#3]

D'accord, c'est bien dommage, d'autant plus que c'est un probleme de recensement/adressage.
Ce forum a l'air d'être à l'abandon, combien de webconseillé reste t-il encore activité...
A voir " l'équipe de Lille " dont depuis plusieurs années aucun message n'a été posté...

[#4]

bonjour @Swertz

tu as  éssayé de voir avec la mairie

bonne journée