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Posté le
13-05-2019
11h54
915  
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Changement de contrat non validé
Bonjour, mon contrat Livebox Play Fibre Orange courait jusqu'au 13/04/2019. Avant cette date j'ai appelé le service client pour demander de passer à l'offre Livebox Fibre. Malgré cet appel, j'ai été facturé 2 fois au tarif Play fibre. Du coup j'ai fait le changement moi même à partir de l'appli. ceci dit, je voudrais qu'Orange me rembourse le trop facturé sur les facture précédentes.
Merci d'avance
1 RÉPONSE 1
Posté le
13-05-2019
12h00
912  
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Re: Changement de contrat non validé
bonjour @Jiemp
fais une réclamation
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin