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Le bouchon qui empeche la fibre de passer
Bonjour,
La fibre a été déployée dans la rue du Touquet à Marquillies, depuis juin la plupart des logements sont éligibles sauf au petit groupe de maison, juste en face de l'armoire de répartition. Après avoir réussi à questionner l'entrprise qui effectue le déploiement, il semblerait que le fourreau qui permet de tirer la fibre jusqu'au poteau soit bouché, et que le sous-traitant n'est pas mandatté pour ses travaux, Orange devant faire passer une autre entreprise pour procéder au curage ou au remplacement du fourreau..... celà fait déjà 4 mois que le problème est signalé et rien ne bouge. A qui s'adresser pour faire bouger Orange?
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Re: Le bouchon qui empeche la fibre de passer
bonjour @Vince59274
si tu as déclaré ton interret
https://interetfibre.orange.fr/
sinon renseignements
_
Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
cdt
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Re: Le bouchon qui empeche la fibre de passer
Salut @Vince59274
Contact le service réclamation
A moins que si tu prends contact au 3900 ou au 0 800 38 38 84
tu auras plus de chance qu'ils prendront ta demande en compte .
Tu n'es pas le seul dans ce cas .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Le bouchon qui empeche la fibre de passer
Merci pour vos réponses, encore un parcours du combattant qui s'annonce, d'autant que pour l'instant, je ne suis pas client orange....
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Re: Le bouchon qui empeche la fibre de passer
Un peu la galère de temps à autres
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Le bouchon qui empeche la fibre de passer
Je suis le voisin de vince59274, je suis dans la même situation et j'ai appelé le 3900 qui devait me rappeler sous huit jours , mais pas de nouvelles. Aucun moyen de faire pression, en boutique on me dit de rappeler le 3900. Comment escalader le problème. Faut-il faire une publication dans la presse pour dénoncer le problème?
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Re: Le bouchon qui empeche la fibre de passer
Toujours aucune réponse de la part d'Orange.
Les techniciens qui viennent dans l'armoire de brassage en face de chez moi ne peuvent rien pour moi
La mairie de Marquillies ne sait pas me répondre. Je n'ai aucune solution.
Au secours