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Posté le
27-10-2018
10h48
6 712  
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Bonjour
RDV installation fibre en échec suite erreur de no de logement sur le terminal de l installateur.Il annule donc le RDV après plusieurs appels à ses supports et à SFR (Installation de l immeuble faite par SFR).
Depuis silence radio, pas de nouveau RDV programmé, service clients silencieux,pas d installation....Je teletravaille comment?Je commence à regretter d avoir changer d opérateur.
RDV installation fibre en échec suite erreur de no de logement sur le terminal de l installateur.Il annule donc le RDV après plusieurs appels à ses supports et à SFR (Installation de l immeuble faite par SFR).
Depuis silence radio, pas de nouveau RDV programmé, service clients silencieux,pas d installation....Je teletravaille comment?Je commence à regretter d avoir changer d opérateur.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
Posté le
27-10-2018
10h53
6 709  
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bonjour @Karimushka
pour en savoir plus,il faut insister au 3900
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
23 RÉPONSES 23
Posté le
27-10-2018
10h53
6 710  
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bonjour @Karimushka
pour en savoir plus,il faut insister au 3900
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
27-10-2018
13h06
6 687  
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Re: RDV technicien installation fibre
Merci pour la réponse,
J ai eu le service client qui remonte l info et je devrais être contactée lundi ou mardi pour un nouveau rdv passage technicien ,j espère rapide...
Pas sûre que le problème soit résolu car j ai donné exactement les mêmes infos que lors du 1er appel avant premier passage ......
Bref je croise les doigts et vous tiendrai informés sur le forum 😊
J ai eu le service client qui remonte l info et je devrais être contactée lundi ou mardi pour un nouveau rdv passage technicien ,j espère rapide...
Pas sûre que le problème soit résolu car j ai donné exactement les mêmes infos que lors du 1er appel avant premier passage ......
Bref je croise les doigts et vous tiendrai informés sur le forum 😊
Posté le
27-10-2018
13h31
6 678  
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Re: RDV technicien installation fibre
re @Karimushka
merci du retour,tiens nous au courant
bon weekend
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
01-11-2018
9h32
6 603  
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Re: RDV technicien installation fibre
Coucou a tous
Sur vos conseils j ai insisté samedi
Finalement le service client m a dit que je serai contactee en debut de semaine lundi ou mardi et la dessus......j ai recu un sms ,mardi,comme quoi, l installateur SFR de la fibre ds l immeuble devait intervenir (je ne sais quand).
En conclusion,pas de date fixée+intervention de sfr ds l immeuble sans date+pas de rdv pour installation orange chez moi.
Je suis abonnee fibre FREE....je me demande comment FREE a reussi et pas ORANGE .Je reflechi donc a retourner chez FREE car sans info de la part d ORANGE ma patience risque d avoir des limites (deja franchies)
Any help????
Merci
Ka
Sur vos conseils j ai insisté samedi
Finalement le service client m a dit que je serai contactee en debut de semaine lundi ou mardi et la dessus......j ai recu un sms ,mardi,comme quoi, l installateur SFR de la fibre ds l immeuble devait intervenir (je ne sais quand).
En conclusion,pas de date fixée+intervention de sfr ds l immeuble sans date+pas de rdv pour installation orange chez moi.
Je suis abonnee fibre FREE....je me demande comment FREE a reussi et pas ORANGE .Je reflechi donc a retourner chez FREE car sans info de la part d ORANGE ma patience risque d avoir des limites (deja franchies)
Any help????
Merci
Ka
Posté le
01-11-2018
9h38
6 596  
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Re: RDV technicien installation fibre
bonjour @Karimushka
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
01-11-2018
10h29
6 587  
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Re: RDV technicien installation fibre
Esr ce que qqu un a une solution sur le forum?
Posté le
01-11-2018
11h23
6 580  
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Re: RDV technicien installation fibre
re @Karimushka
pas d'autre solution que d'attendre le contact la semaine prochaine pour en savoir plus
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
05-11-2018
21h56
6 527  
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Re: RDV technicien installation fibre
SFR installateur de la fibre ds l immeuble est bien passé ds la semaine pour regler le probleme (ds l immeuble)
J ai ete contactee par le service technique ORANGE aujourd hui pour convenir d un RDV.
Donc normalement le 9octobre de 8 a 10,la fibre sera de retour chez moi 🤩🤩🤩
Je vous tiendrai tous informés vendredi soir .
J ai ete contactee par le service technique ORANGE aujourd hui pour convenir d un RDV.
Donc normalement le 9octobre de 8 a 10,la fibre sera de retour chez moi 🤩🤩🤩
Je vous tiendrai tous informés vendredi soir .
Posté le
06-11-2018
7h44
6 520  
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Re: RDV technicien installation fibre
bonjour @Karimushka
merci du retour,tiens nous au courant
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin