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Changement de contrat non validé

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Changement de contrat non validé

Bonjour, mon contrat Livebox Play Fibre Orange courait jusqu'au 13/04/2019. Avant cette date j'ai appelé le service client pour demander de passer à l'offre Livebox Fibre. Malgré cet appel, j'ai été facturé 2 fois au tarif Play fibre. Du coup j'ai fait le changement moi même à partir de l'appli. ceci dit, je voudrais qu'Orange me rembourse le trop facturé sur les facture précédentes.

Merci d'avance

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Re: Changement de contrat non validé

bonjour @Jiemp 

 

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