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re  @RemiR-59 

une fois fourni les infos le webconseiller suit ton dossier et tu seras toujours mis au courant jusqu'à résolution de ce problème il ne te laissera pas tomber

bon weekend

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Bonsoir, je suis toujours en attente d'une réponse, que se passe t'il sur notre résidence ? Toute la rue est éligible mais nous toujours pas. C'est vraiment difficile de donner la raison du problème ? Cela aiderait pourtant à faire patienter.

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bonjour @RemiR-59 

on va attendre que le webconseiller @Anthony_d  revienne vers toi et si pas dispo ce sera un autre

bonne journée

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Bonjour, toujours pas de retour, je ne sais pas ou est passé @Anthony_d ?

C'est quand même incroyable de mettre autant de temps pour donner une simple réponse, à quoi est dû ce blocage ? 

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bonjour @RemiR-59 

on va renommer le webconseiller @Anthony_d  et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne journée

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"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin 

Je commence à comprendre pourquoi tu as mis cette citation.

Les jours passent et nous avons toujours une fibre optique dans notre immeuble qui ne sert à rien depuis 6 mois, sans explication de la part d'orange. Quel service ! 

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bonjour @RemiR-59 

désolé,mais je ne peux pas t"en dire plus à part d’être patient

en ce qui concerne le webconseiller,il est peut être en vvacance

ccdt

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Une semaine de plus passe, toujours pas d'éligibilité et pas un seul conseiller ne prend la peine de répondre. 

Lamentable...

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bonjour @RemiR-59 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,il faut espérer qu'un autre webconseiller prenne la relève de @Anthony_d 

bonne journée

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Toujours pas éligible et toujours pas de réponse d'Orange, ignorance totale, quel manque de respect envers les clients ...