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Changer d'opérateur sans avoir l'installation mais le matériel est ce possible ?
Bonjour
Cela fait Bientôt 5 mois ( suite à un problème de raccordement dans ma rue) que je n'ai pas internet et réseau 4g de très très mauvaise qualités. La date est finalement le 03/06 Je voulais savoir si je pouvais souscrire à un autre opérateur et résilier chez orange même après réception de la boxe ( + de 14 jours) . Car les certains autres opérateurs se déplacent quand même.
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Re: Changer d'opérateur sans avoir l'installation mais le matériel est ce possible ?
Bonjour,
Tu as la possibilité de te rétracter tant que les services n'ont jamais été fonctionnel depuis la souscription via ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...
Par contre, sache que si Orange n'a pas pu te raccorder à cause de ce pb en partie publique, l'autre opérateur l'aura également.
Avant d'entamer les démarches, je te conseille d'ouvrir une réclamation en ligne via ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl... et d'attendre le passage d'un webconseiller.
Cdt,
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Re: Changer d'opérateur sans avoir l'installation mais le matériel est ce possible ?
bonjour etant a ce jour chez orange depuis fin janvier 2020 mais ayant conserver mon ancienne adresse mail jusqu'a ce jour depuis 3 jours je ne peux plus me connecter a cette a dresse mail je ne peux l'ouvrir pour recupere r mes messages
peut on basculer a l'adresse mail d'orange merci de me repondre