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Débits lamentables et communication orange impossible

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Débits lamentables et communication orange impossible

Bonjour,

 

La qualité du dbit internet fibre va décroissant depuis des mois.

 

Là nous ne dépassons plus les 2Mps ...

 

Le ipload est à 0,6 ...

Evidemment la télé ne marche pas sans freeze toutes les 5 secondes.

 

Et nous payons pour cela en plus de l'abonnement fibre internet qui lui même ne tient pas ses promesses.

 

Le plus agaçant est que le test orange dit que tout va bien et la procédure nous fait refaire éternellement les mêmes manipulations sans aucune amélioration.

 

Je poste ici car il est impossible de déposer une récclamation (là franchement c'est le pompon).

 

Mes voisins en adsl Free ont du 20Mbps pour deux fois chers.

 

Nous songeons à faire un retour de tout l'immeuble à l'adsl Free : au moins nous diviserons nos factures par deux.

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Re: Débits lamentables et communication orange impossible

bonjour @Villeurbannais

 

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

 

en plus contacte le service client,car il y a un problème

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin

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