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Bonjour,

Un RDV a été planifié avec un technicien Orange pour l'installation de la fibre dans mon logement (69009) le 11 août (RDV confirmé par SMS reçu d'Orange), mais je ne serai pas disponible à cette date donc je souhaiterais reporter ce RDV au 23 ou 24 août.

Le problème : je ne peux pas reporter le RDV dans l'espace "suivi de commande" : quand je clique sur le message "Rendez-vous d'installation" il n'y a aucune option ou bouton pour reporter ou annuler.

Et par ailleurs je n'arrive pas à joindre le Service Clients...

Y a-t-il une solution pour reporter ce RDV ?

Merci d'avance.

TG

[#2]

Bonjour,

@Soros

Contacter le service client, voir:

https://contact.orange.fr/