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contributeur
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délai étonnamment long

Bonjour,

 

Le raccordement de mon immeuble (à Lyon Confluence) a été voté en AG en juillet dernier. La convention signée avec Orange en août.

Et depuis... rien !

 

Est-il normal que rien ne se passe alors que la convention est signée depuis 9 mois maintenant ??

 

L'immeuble est récent (3 ans), le cablage vertical est déjà fait.

Tous les immeubles autour sont fibrés depuis des années.

Donc a priori, il n'y a aucune difficulté technique pour raccorder mon immeuble.

 

Comment est-il possible dans ce cas d'arriver à un tel délai ?

 

Comment peut-on avoir une info plus précise que "la fibre est dans votre quartier" ?

#TopMembre
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Re : délai étonnamment long

bonjour @proactif

 

éssaie par mail dédié à la fibre

https://communaute.orange.fr/t5/La-Fibre-%C3%A0-Paris/Passez-%C3%A0-la-Fibre-d-Orange/m-p/1164496

 

cdt

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l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
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Re : délai étonnamment long

J'ai envoyé un mail vendredi dernier, pour l'instant j'ai juste reçu un accusé de réception.

 

J'avais déjà écrit il y a 3 mois, on m'a juste répondu "il faut attendre".

Même chose au téléphone.

 

En fait il ne semble pas possible d'obtenir une réponse spécifique à un immeuble.

Il doit pourtant bien exister un planning des travaux chez Orange...

 

Parce que là le réseau cuivre est en train de pourrir sur place, déjà qu'à la base il est pas terrible à Confluence...

contributeur
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Re : délai étonnamment long

Toujours pas de réponse...

 

Par contre je viens de remarquer que si je fais un test d'éligibilité chez Bouygues on me propose du 200 mega en FTTLA.

Je pensais que ça n'existait plus ce truc.

C'est beaucoup mieux que l'ADSL pourri d'Orange, et que leur fibre virtuelle.

 

Pour moi il n'y a guère que le tournage de pouces qui se fait à très haut débit chez Orange... Donner une info utile à un client... faut pas rêver !

Je sais pas comment ils peuvent avoir des problèmes de burn-out !

 

Bon, ce sera BT pour moi on dirait.

 

 

contributeur
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Re : délai étonnamment long

J'ai tenté la hotline fibre... qui m'a répondu sans aucune attente, pas mal !

 

Ils me disent que pour mon immeuble la pré-étude a été validée en novembre dernier, et que donc le raccordement devrait être fait depuis longtemps...

 

Que se passe-t-il donc chez Orange à Lyon ?

Pourquoi les raccordements sont-ils laissés à l'abandon ?

 

contributeur confirmé
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Re: Re : délai étonnamment long

bonjour

J'habite Grigny 69520 dans mon cartier il on commencée les travaux en février et de puis plus rien ? mais j'ai vu que sur grigny il recherchait des câbleur spécialiser en fibre optique ,a mon avis il manque de personnelle pour continuer les travaux .ça doit être de partout pareil.

A+

Actualité Fibre
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