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La Fibre Orange La Fibre à Paris

Abonnement depuis un mois et toujours pas internet (problème de fibre)

springxpeach
contributeur
956  

Abonnement depuis un mois et toujours pas internet (problème de fibre)

Bonjour,

 

J'avais la fibre optique avec Free mais la wifi étant catastrophique j'ai décidé de changer pour aller chez Orange qui est si réputé. Et pourtant....

 

Je me suis abonnée depuis presque un mois et ma ligne n'a toujours pas été activée. Il se passe un truc que j'ai du mal à comprendre, ils n'arrivent pas à se raccorder au réseau fibre de mon immeuble car il est déjà trop surchargé et cherchent une solution. Est-ce qu'il y a des gens qui ont été dans le même cas ? Combien de temps ça a pris avant que votre ligne soit enfin activée ? Comment ça se fait qu'ont ait jamais eu un problème au niveau de la fibre avec Free mais que ça soit si compliqué de l'avoir avec Orange ?

 

Je suis un peu déçue, j'ai beau appeler le service client rien n'y fait. Ils promettent que les personnes en charge de s'occuper des travaux vont me rappeler chaque semaine mais personne ne le fait jamais et je n'ai donc aucune info sur la date d'activation de ma ligne ni sur la durée des travaux.

 

Toute opinion serait donc la bienvenue.

 

Merci !

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
954  

Re: Abonnement depuis un mois et toujours pas internet (problème de fibre)

bonjour @springxpeach 

 

quel opérateur a fibré la résidence ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
springxpeach
contributeur
950  

Re: Abonnement depuis un mois et toujours pas internet (problème de fibre)

Bonjour,

 

Si je ne dis pas de bêtises c'est SFR. Y a t-il un moyen de vérifier ça ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
916  

Re: Abonnement depuis un mois et toujours pas internet (problème de fibre)

re @springxpeach 

 

actuellement tes services de ton ancien opérateur sont toujours actifs ou non ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
springxpeach
contributeur
911  

Re: Abonnement depuis un mois et toujours pas internet (problème de fibre)

Oui heureusement !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
901  

Re: Abonnement depuis un mois et toujours pas internet (problème de fibre)

re @springxpeach 

 

merci de ton retour,la je ne vois pas ou il peut y avoir un problème du fait qu'il suffit d'écraser ton ancien opérateur pour activer orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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