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Annuler un déménagement

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Annuler un déménagement

Bonsoir, 

 

Je ne pense pas être seul dans ce cas là = à la suite du corona virus nous ne pouvons bien évidemment pas déménager.

Hors, après appel au 3900 on me dit qu'il est impossible d'annuler la demande. J'avoue ne pas trop y croire, tout est informatisé !

 

Suis-je le seul dans ce cas ? Je suis contraint de travailler et ne peux pas être en chômage technique à cause d'un opérateur qui refuserait de faire une annulation de déménagement. On ne m'a proposé aucune solution !

 

Que faire !? 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
84  

Re: Annuler un déménagement

bonjour @Dementio 

 

insiste au 3900,mais en principe toutes les interventions sont reportées et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
69  

Re: Annuler un déménagement

C'est ce que j'ai fait  

 

la conseillère ma dit qu'elle annulerait le déménagement et tout, mais je ne vois rien sur mon compte qui me dit que ça a été annulé et je n'ai pas eu de mail. 

 

j'essaie d'en avoir un par chat pour vérifier mais il y a beaucoup d'attente. 

 

je ne comprend pas qu'Orange n'ait pas mit en place un outil pour simplifier cela, ils devaient forcément se douter qu'au vus de la situation, un paquet de personne serait impacté...

#TopMembre
44  

Re: Annuler un déménagement

bonsoir @Dementio 

 

merci de ton retour,insiste et tiens nous au courant en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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