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Interrogez la communautéBâtiment ayant une double adresse (n° 10 et 12) pour lequel 1 adresse n'est pas indiquée éligible
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Bâtiment ayant une double adresse (n° 10 et 12) pour lequel 1 adresse n'est pas indiquée éligible
Bonjour,
J'ai emménagé avec ma compagne dans un bâtiment sur lequel reposent 2 adresses (n° 10 et 12 de la rue).
Le syndic nous confirme que la fibre a été installée sur les 2 adresses et l'opérateur Orange ayant activé la ligne téléphonique a confirmé que l'étage est bien installé + PTO dans l'appartement, pour autant seule 1 des 2 adresses est indiquée comme éligible - pas la nôtre.
Comment pouvons-nous corriger ce problème et basculer sur la fibre ? On nous propose par chat de déménager la ligne, mais je n'ai pas confiance dans cette méthode.
Merci par avance
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Re: Bâtiment ayant une double adresse (n° 10 et 12) pour lequel 1 adresse n'est pas indiquée éligibl
bonjour @olagg
on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Bâtiment ayant une double adresse (n° 10 et 12) pour lequel 1 adresse n'est pas indiquée éligibl
Bonjour @melet39 et merci !
En l'absence de passage d'un webconseiller (semble-t-il) je me permets de remonter le sujet... en espérant que l'un d'entre eux vienne résoudre ce problème.
L'option suivante étant de demander la même question à d'autres opérateurs !
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Re: Bâtiment ayant une double adresse (n° 10 et 12) pour lequel 1 adresse n'est pas indiquée éligibl
bonjour @olagg
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Bâtiment ayant une double adresse (n° 10 et 12) pour lequel 1 adresse n'est pas indiquée éligibl
Bonjour @melet39
"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée. "
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Re: Bâtiment ayant une double adresse (n° 10 et 12) pour lequel 1 adresse n'est pas indiquée éligibl
re @olagg
merci du retour,malheureusement seul un webconseiller pourrait faire cette modification dans la base de données,espérons son passage,sinon insiste au 3900
bonne soirée