La Fibre Orange La Fibre à Paris Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai emménagé avec ma compagne dans un bâtiment sur lequel reposent 2 adresses (n° 10 et 12 de la rue).

Le syndic nous confirme que la fibre a été installée sur les 2 adresses et l'opérateur Orange ayant activé la ligne téléphonique a confirmé que l'étage est bien installé + PTO dans l'appartement, pour autant seule 1 des 2 adresses est indiquée comme éligible - pas la nôtre.

Comment pouvons-nous corriger ce problème et basculer sur la fibre ? On nous propose par chat de déménager la ligne, mais je n'ai pas confiance dans cette méthode.

Merci par avance

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bonjour @olagg 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39  et merci !

En l'absence de passage d'un webconseiller (semble-t-il) je me permets de remonter le sujet... en espérant que l'un d'entre eux vienne résoudre ce problème.

L'option suivante étant de demander la même question à d'autres opérateurs !

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bonjour @olagg 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Bonjour @melet39 

"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée. "

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re @olagg 

merci du retour,malheureusement seul un webconseiller pourrait faire cette modification dans la base de données,espérons son passage,sinon insiste au 3900

bonne soirée