La Fibre Orange La Fibre à Paris Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour 

ma Box se déconnecte et re connecte régulièrement apparemment ça doit être dû à un dis fonctionnement de la Box est ce que l’on doit payer l’intervention du technicien

en vous remerciant par avance

[#2]

Bonjour @Fatma01 

Commence par appeler l'assistance Orange 3900.

Si l'assistance détecte que c'est ta livebox qui est en cause: échange gratuit.

Mais vérifie aussi que les connecteurs optiques du câble PTO - Livebox sont bien en place.

Tu ne payes un technicien qui doit se déplacer que si le défaut est de ton fait (ton chat qui a grignoté le câble optique par exemple....🤣)

Cordialement
Daniel35
.