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Déménagement vers appartement déjà fibré Orange > délais de transfert de ligne ?

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Déménagement vers appartement déjà fibré Orange > délais de transfert de ligne ?

Bonjour,

Je déménage mon bureau dans 15 jours.J'ai une Offre FIbre Orange que je veux transferer à ma prochiane adresse sur Paris (je change juste d'arrondissement). L'ancien occupant était lui client Fibre Orange.

On vient de m'annoncer que; "entre la coupure de ma ligne actuelle et la mise en fonction de ma ligne à ma nouvelle adresse, il s'écoulera 1 semaine sans que je puisse avoir internet ! ".

Mais je ne peux pas travailler si je n'ai pas internet (je suis dans le digital) !

C'est pas possible, non ?

Comment ça peut prendre tout ce temps ? Tout est cablé, je ne rompt pas mon contrat, j'ai la livebox, le boitier fibre, la même prise terminal optique....) Pourquoi tout couper pendant toute une semaine ???

On m'a mal informé ?

Merci d'avance pour vos éclaircissements.

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