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Déménagement

bonjour, 

 

 

Je déménage et j'ai vu que j'ai des frais de résiliation, je voulais savoir si je devais les payer sachant que je déménage chez mes parents (parents qui sont déjà chez Orange). 

 

Dois je nécessairement payer les frais de résiliation si je présente un justificatif comme quoi ils m'hébèrgent ? 

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Re: Déménagement

bonjour @sophie95600

 

voir les conditions,article 13 page 9

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4783.pdf

 

sinon éssaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

ou avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

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l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
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Re: Déménagement

Bonjour, je désire enregistrer mon déménagement sur le site c' est un hameau sans n° de rue et cela ne fonctionne pas. "Nous n'avons pas pu effectuer le test à partir des informations saisies.
Pour faciliter l'identification de votre ligne, merci de nous fournir des informations complémentaires".Que puis je faire?

 

#TopMembre
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Re: Déménagement

bonjour @grenadine65

 

le mieux serait de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

ou le faire en boutique

 

cdt

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charlie chaplin
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