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La Fibre Orange
Bonjour,
Cela fait plusieurs années que la fibre orange est déployée dans mon quartier et notamment dans toute ma rue (à Saint Germain en Laye), mais ma maison n'a malheureusement jamais été raccordée.
J'avais contacté Orange (téléphone et boutique) il y a un an pour savoir si un raccordement était possible (la base de données d'Orange ne reconnaissait même pas mon adresse à cette époque, j'ai dû leur montrer l'emplacement de ma maison sur google maps :smileytongue: ), on m'avait alors donné comme date de mise en service Aout-Septembre 2016.
Un an plus tard, aucune opération n'a été effectuée et je suis toujours la seule maison de ma rue à ne pas être raccordée.
Y a-t-il quelque chose à faire pour que cette situation avance ? 
Merci
Bonjour @aligato ,
Je vous propose mon aide. Merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne fixe.
Bonne journée,
Marine_D
Bonjour,
Je me permet de venir vers vous car je rencontre actuellement le même souci concernant ma non éligibilité à la fibre optique et je ne sais pas vers qui me tourner pour faire avancer les choses.
Je suis propriétaire d'une maison individuelle, situé à LENS.
Ma rue est éligible à la fibre, sauf 6 maisons (dont la mienne).
Il y a maintenant plus d'un an, la société SADE Télécom m'avait demandé l'autorisation de poser un boitier fibre sur ma façade (Oui Oui Oui !!!!)
J'ai donné mon accord mais je n'ai pas eu de nouvelles.
J'ai donc contacté SADE Télécom qui m'a informé que c'est maintenant la société SOGETREL qui s'occupe du déploiement de la fibre dans ma ville.
Je contacte SOGETREL qui n'arrive pas à m'expliquer pourquoi je ne suis pas éligible et qui ne me propose pas de solutions.
Aujourdhui, je me retrouve avec une connexion en 8mb max, dans une rue où la fibre passe (fil en façade à 8m devant ma fenêtre....) je n'ai pas la chance d'être fibré alors que je suis (je pense...) le premier à avoir fait la prise d'intéret dans la rue...
Je viens vers vous pour savoir comment faire pour faire avancer les choses.... j'ai contacter :
SADE TELECOM
SOGETREL
LA MAIRIE
LE SERVICE COMMERCIAL D'ORANGE
Rien y fait.... 
Par avance, merci pour votre aide
Bonjour,
Je me permet de venir vers vous car je rencontre actuellement le même souci concernant ma non éligibilité à la fibre optique et je ne sais pas vers qui me tourner pour faire avancer les choses.
Je suis propriétaire d'une maison individuelle, situé à LENS.
Ma rue est éligible à la fibre, sauf 6 maisons (dont la mienne).
Il y a maintenant plus d'un an, la société SADE Télécom m'avait demandé l'autorisation de poser un boitier fibre sur ma façade (Oui Oui Oui !!!!)
J'ai donné mon accord mais je n'ai pas eu de nouvelles.
J'ai donc contacté SADE Télécom qui m'a informé que c'est maintenant la société SOGETREL qui s'occupe du déploiement de la fibre dans ma ville.
Je contacte SOGETREL qui n'arrive pas à m'expliquer pourquoi je ne suis pas éligible et qui ne me propose pas de solutions.
Aujourdhui, je me retrouve avec une connexion en 8mb max, dans une rue où la fibre passe (fil en façade à 8m devant ma fenêtre....) je n'ai pas la chance d'être fibré alors que je suis (je pense...) le premier à avoir fait la prise d'intéret dans la rue...
Je viens vers vous pour savoir comment faire pour faire avancer les choses.... j'ai contacter :
SADE TELECOM
SOGETREL
LA MAIRIE
LE SERVICE COMMERCIAL D'ORANGE
Rien y fait.... 
Par avance, merci pour votre aide
Bonjour @Kroostiff14 ,
Pour ce qui concerne votre éligibilité à la Fibre Orange vous pouvez appeler le numéro suivant : 0 800 38 38 84 ou bien envoyer un mail à : comment.avoirlafibre@orange.com
Cordialement.
PhilippeP