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Immeuble Fibré par SFR mais identifiant immeuble Orange
Bonjour à tous,
J'écris ici afin d'avoir peut être une réponse.
Après environ 5 tentatives de raccordement à la fibre que se solde toujours par un échec j'ai remarqué quelques chose avec le technicien. Mon immeuble a été fibré par SFR mais quand je vais sur la carte de l' ACERP mon immeuble apparaît comme un immeuble Orange. Les boîtiers a l'étage son bien des boitiers SFR ce qui a chaque fois empêche mon raccordement ça les techniciens n'ont pas.les bonnes informations.
Savez-vous pourquoi ?
Merci d'avance.
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Re: Immeuble Fibré par SFR mais identifiant immeuble Orange
Bonjour @Vins92
après avoir rentré ton adresse et cliqué sur le point de ton domicile ou celui d'un voisin,dans le menu déroulant comme opérateur d'infrastructure tu as bien orange ou sfr ?
cdt
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Re: Immeuble Fibré par SFR mais identifiant immeuble Orange
Moi j'habite au 1bis et c'est marqué orange mais au 1 c'est SFR et la gardienne m'assure que c'est bien SFR qui a installé la fibre et quand je remonte dans les données des anciennes années sur l'ARCEP mon immeuble est bien SFR
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Re: Immeuble Fibré par SFR mais identifiant immeuble Orange
re @Vins92
on va espérer une prise en charge
cdt
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Re: Immeuble Fibré par SFR mais identifiant immeuble Orange
Bonjour @Vins92
Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Immeuble Fibré par SFR mais identifiant immeuble Orange
Bonjour @Vins92
comme souhaité,un webconseiller te propose son aide profite en
Bonne journée
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Re: Immeuble Fibré par SFR mais identifiant immeuble Orange
@Morgane_M Je vous ai transmis cela en MP merci.
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Re: Immeuble Fibré par SFR mais identifiant immeuble Orange
re @Vins92
merci du retour,c'est parfait
Bonne journée
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Re: Immeuble Fibré par SFR mais identifiant immeuble Orange
Je vous remercie de vos informations en privé.
Je reviens vers vous en privé afin d'avoir des informations plus précises concernant votre adresse postale.
Morgane 🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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