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Bonjour,

Je viens de recevoir l’adaptateur fibre et j’essaie de l’installer dans mon appartement mais le message « identifiant fibre non reconnu » apparaît sur ma box. 

Que dois-je faire ? 
Je me retrouve sans wifi et sans 4G dans mon appartement..

Merci d’avance pour votre aide

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Bonjour @RG121,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Olivier