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La Fibre Orange La Fibre à Paris

Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible

Nosplash
contributeur occasionnel
5 785  

Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible

Bonjour, j'habite une maison individuelle, mes voisins direct on fait installé la fibre, moi lorsque je test mon éligibilité avec mon numéro de fixe, cela me dit que la fibre est en court de déploiement dans ma ville... je ne comprend pas... alors que le câble passe dans le regard juste devant mon entrée de maison... lorsque j'appel le service client personne ne sait quoi me répondre... j'en peux plus, en plus je suis en dsl avec 5 méga... je ne peux avoir la tv allumé et aller sur internet en même temps sinon ça rame trop... quelque peut il m'aider svp ?

Solutions approuvées
melet39
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5 783  

Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible

bonsoir @Nosplash

 

as tu éssayé d'avoir des renseignements

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
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5 784  

Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible

bonsoir @Nosplash

 

as tu éssayé d'avoir des renseignements

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lamouche42
contributeur occasionnel
5 619  

Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible

Bonjour, j'ai le meme soucis, j'ai appelé le 0800 38 38 384 impossible d'avoir une explication ni une solution, que faire ?

melet39
#TopMembre
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5 616  

Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible

bonjour @lamouche42

 

envoie un mail et attendre d'etre contacté

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lamouche42
contributeur occasionnel
5 624  

éligible à la fibre mais le 3900 refuse

éligible à la fibre courrier reçu. mes 2 voisins à côté installés mais le 3900 refuse de m'installer. que faire ?
melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 614  

Re: éligible à la fibre mais le 3900 refuse

@lamouche42

 

on t'as donné la raison ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gilloux29
fan
fan
5 600  

Re: éligible à la fibre mais le 3900 refuse

bonjour,

tes voisins sont chez le même operateur que toi ?

 

maison, ou appartement, coproprieté ??

 

 

lamouche42
contributeur occasionnel
5 556  

Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible

mes voisins sont chez Orange bien sûr. on a que ça malheureusement. maison individuelle. réponse du 3900 et du service raccordement : vous êtes bloqué comme vos voisins donc aucun des 3 ne peut avoir la fibre alors qu'ils sont deja installés .... aucune busyifucayio alors que les cables sont la et mes voisins sont installés
lamouche42
contributeur occasionnel
5 548  

Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible

mail envoyé a orange : pas de réponse. service raccordement réclamation envoyée au n2 pas de réponse. 3900 on me passe un responsable : jamais personne ensuite ..... Je paie depuis 30 ans ma facture orange mais ...... y'a personne chez Orange apparemment ....
Nosplash
contributeur occasionnel
5 372  

Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible

Bonjour, toujours pas de réponse au mail...

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