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Posté le
14-12-2017
18h48
5 525  
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Bonjour, j'habite une maison individuelle, mes voisins direct on fait installé la fibre, moi lorsque je test mon éligibilité avec mon numéro de fixe, cela me dit que la fibre est en court de déploiement dans ma ville... je ne comprend pas... alors que le câble passe dans le regard juste devant mon entrée de maison... lorsque j'appel le service client personne ne sait quoi me répondre... j'en peux plus, en plus je suis en dsl avec 5 méga... je ne peux avoir la tv allumé et aller sur internet en même temps sinon ça rame trop... quelque peut il m'aider svp ?
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Solutions approuvées
Posté le
14-12-2017
18h50
5 523  
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bonsoir @Nosplash
as tu éssayé d'avoir des renseignements
Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
10 RÉPONSES 10
Posté le
14-12-2017
18h50
5 524  
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bonsoir @Nosplash
as tu éssayé d'avoir des renseignements
Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
21-12-2017
10h49
5 359  
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Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible
Bonjour, j'ai le meme soucis, j'ai appelé le 0800 38 38 384 impossible d'avoir une explication ni une solution, que faire ?
Posté le
21-12-2017
11h04
5 356  
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Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible
bonjour @lamouche42
envoie un mail et attendre d'etre contacté
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
22-12-2017
13h22
5 364  
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éligible à la fibre mais le 3900 refuse
éligible à la fibre courrier reçu. mes 2 voisins à côté installés mais le 3900 refuse de m'installer. que faire ?
Posté le
22-12-2017
14h05
5 354  
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Re: éligible à la fibre mais le 3900 refuse
Posté le
22-12-2017
15h08
Modifié le
22/12/2017
5 340  
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Re: éligible à la fibre mais le 3900 refuse
bonjour,
tes voisins sont chez le même operateur que toi ?
maison, ou appartement, coproprieté ??
Posté le
23-12-2017
9h46
5 296  
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Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible
mes voisins sont chez Orange bien sûr. on a que ça malheureusement. maison individuelle. réponse du 3900 et du service raccordement : vous êtes bloqué comme vos voisins donc aucun des 3 ne peut avoir la fibre alors qu'ils sont deja installés .... aucune busyifucayio alors que les cables sont la et mes voisins sont installés
Posté le
23-12-2017
9h59
5 288  
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Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible
mail envoyé a orange : pas de réponse. service raccordement réclamation envoyée au n2 pas de réponse. 3900 on me passe un responsable : jamais personne ensuite ..... Je paie depuis 30 ans ma facture orange mais ...... y'a personne chez Orange apparemment ....
Posté le
06-01-2018
10h56
5 112  
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Re: Mes voisins ont la fibre, mais moi je ne suis même pas éligible
Bonjour, toujours pas de réponse au mail...