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La Fibre Orange La Fibre à Paris

Panne fibre depuis midi

Post1
contributeur
451  

Panne fibre depuis midi

Bonjour à tous,

J'ai le voyant fibre du boitier qui est en rouge depuis midi et aucune connection internet n'est possible de ma livebox. J'ait tenté de débrancher, rebrancher plusieurs fois mais rien ne marche.

 

Le diagnostique en ligne dit que "Un technicien doit se déplacer" mais le service client ne réponds pas et rien ne marche pour contacter Orange.

 

Avez-vous le même problème aujourd'hui (si le problème vient de Orange) et si non que faire pour résoudre ça rapidement de mon côté ?

 

Merci,

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
439  

Re: Panne fibre depuis midi

bonjour @Post1 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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