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- Re: Panne totale depuis le 31/12 !!!
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Posté le
02-01-2019
20h05
695  
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Panne totale depuis le 31/12 !!!
Bonsoir à tous,
Je suis privé de tous mes services depuis le 31 au matin, j habite Paris 15 mais il semble que mon raccordement soit couplé avec celui de 39 clients du 7e qui seraient eux aussi impactés.
Certains de la communauté seraient ils concernés par ce problème ?
Le 3900 prévoit un rétablissement des services le 7 ! Ça me paraît énorme, qu en pensez vous ?
Je suis privé de tous mes services depuis le 31 au matin, j habite Paris 15 mais il semble que mon raccordement soit couplé avec celui de 39 clients du 7e qui seraient eux aussi impactés.
Certains de la communauté seraient ils concernés par ce problème ?
Le 3900 prévoit un rétablissement des services le 7 ! Ça me paraît énorme, qu en pensez vous ?
3 RÉPONSES 3
Posté le
02-01-2019
20h19
689  
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Re: Panne totale depuis le 31/12 !!!
bonsoir @ufr99
éssaie d'en savoir plus au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garantie
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
02-01-2019
21h37
677  
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Re: Panne totale depuis le 31/12 !!!
Le 3900 me confirme le délai et m invite à attendre...super 😑
On me dit qu il s agirait d une panne liée à une histoire de boucle à remplacer, je ne sais pas trop...néanmoins je trouve ça terriblement long....g géré en revanche pour internet merci..😪
On me dit qu il s agirait d une panne liée à une histoire de boucle à remplacer, je ne sais pas trop...néanmoins je trouve ça terriblement long....g géré en revanche pour internet merci..😪
Posté le
02-01-2019
21h53
669  
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Re: Panne totale depuis le 31/12 !!!
re @ufr99
merci du retour malheureusement patience
bonne soirée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin