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La Fibre Orange La Fibre à Paris

Passez à la Fibre d'Orange

Webconseiller
3 072  

Re: Passez à la Fibre d'Orange

Bonjour @n0n0 ,


Votre question concerne bien une adresse sur Paris ?


Cordialement.


PhilippeP

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contributeur
2 994  

Re: Passez à la Fibre d'Orange

Bonjour,

 

J'ai un soucis pour souscrire un abonnement fibre sur Douai 59500 (voir mon premier post d'il y a quelques semaines : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Logement-%C3%A9quip%C3%A9-Fibre-optique-Prise-optique-e...)

 

J'ai téléphoné au numéro 0 800 38 38 84 et on m'a dit que la comercialisation avait été bloquée jusqu'au 4 novembre, on est le 13 et rien n'a changé...

 

Puis-je savoir l'avancement ou au moins combien de temps ça peut encore prendre ?

 

Merci.

Webconseiller
2 971  

Re: Passez à la Fibre d'Orange

Bonjour @n0n0 ,


Malheureusement je ne traite que les demandes "La Fibre à Paris" . Vous n'êtes pas dans le bonne salle ici. J'essaie de rerouter votre demande dans la bonne salle.


Je vous souhaite une bonne journée.


Cordialement.


PhilippeP

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contributeur occasionnel
1 842  

Re: Passez à la Fibre d'Orange

Bonjour à tous,

Je viens vous car notre Immeuble au 4 Rue des Fauvelles 92250 La Garenne-Colombes a été Fibré (les travaux son terminés), la plaque a été posé le il y a 3 semaine mais sur votre site d’éligibilité nous sommes toujours à l’étape 2.
Y a-t-il eu bonne communication entre votre sous traitant qui pose la fibre et votre service technique pour remonter l’info à L’ARCEP pour valider l’adresse et être éligible?

Merci de votre compréhension,

Bonne Fête de Pâques
ancien webconseiller
1 814  

Re: Passez à la Fibre d'Orange

Bonjour @Killian2

 

Je prends en charge votre demande et reviens vers vous rapidement.

 

A très vite,

JeremyP

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ancien webconseiller
1 805  

Re: Passez à la Fibre d'Orange

Bonjour @Killian2

 

Après retour de notre chef de projet, les travaux sont en cours, une date d'éligibilité est prévue courant aout-septembre 2018 si tout se déroule comme prévu.

 

Je vous souahite une bonne journée.

JeremyP

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contributeur occasionnel
1 799  

Re: Passez à la Fibre d'Orange

Ok merci
Bonne journée
contributeur occasionnel
1 759  

Re: Passez à la Fibre d'Orange

Bonjour à tous et à toutes,

Les câbles de la fibre orange ont été installé début février suivi des petits boitiers blanc.
Je suis au milieu de deux voisins qui sont chez orange et qui ont reçu un courrier leur signalent qu’ils pourront souscrire d’ici peu à l’offre fibre.

Je rentre leurs numéro orange dans le test d’éligibilité d’orange effectivement :
Vous pourrez souscrire à partir du 01/05/2018. Ils sont tous à l’étape 3

Par contre je rentre mon numéro de chez free commencent par 04 71 ………… Ou mon adresse, je ne suis pas éligible et encore à l’étape 1
A votre avis est-ce normal ?

Passage en boutique et le conseiller m'annonçe que notre adresse n'est pas répertorié dans leur base de donnée . On habite depuis mars 2017 , depuis la fin de la construction .

Merci de votre aide.
Cdt Amy

Webconseiller
1 737  

Re: Passez à la Fibre d'Orange

Bonjour @Amy43 ,


Pour plus de précision dans la réponse à cette question, vous pouvez contacter nos services :



Cordialement.


PhilippeP

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contributeur occasionnel
1 728  

Re: Passez à la Fibre d'Orange

Merci cela été fait est jamais  de réponse .

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