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RDV technicien installation fibre

Karimushka
contributeur occasionnel
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RDV technicien installation fibre

Bonjour
RDV installation fibre en échec suite erreur de no de logement sur le terminal de l installateur.Il annule donc le RDV après plusieurs appels à ses supports et à SFR (Installation de l immeuble faite par SFR).
Depuis silence radio, pas de nouveau RDV programmé, service clients silencieux,pas d installation....Je teletravaille comment?Je commence à regretter d avoir changer d opérateur.

Solutions approuvées
melet39
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Re: RDV technicien installation fibre

bonjour @Karimushka

 

pour en savoir plus,il faut insister au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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17 RÉPONSES 17
melet39
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Re: RDV technicien installation fibre

bonjour @Karimushka

 

pour en savoir plus,il faut insister au 3900

 

cdt

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Karimushka
contributeur occasionnel
4 516  

Re: RDV technicien installation fibre

Merci pour la réponse,
J ai eu le service client qui remonte l info et je devrais être contactée lundi ou mardi pour un nouveau rdv passage technicien ,j espère rapide...
Pas sûre que le problème soit résolu car j ai donné exactement les mêmes infos que lors du 1er appel avant premier passage ......
Bref je croise les doigts et vous tiendrai informés sur le forum 😊
melet39
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4 507  

Re: RDV technicien installation fibre

re @Karimushka

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karimushka
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Re: RDV technicien installation fibre

Coucou a tous
Sur vos conseils j ai insisté samedi
Finalement le service client m a dit que je serai contactee en debut de semaine lundi ou mardi et la dessus......j ai recu un sms ,mardi,comme quoi, l installateur SFR de la fibre ds l immeuble devait intervenir (je ne sais quand).
En conclusion,pas de date fixée+intervention de sfr ds l immeuble sans date+pas de rdv pour installation orange chez moi.
Je suis abonnee fibre FREE....je me demande comment FREE a reussi et pas ORANGE .Je reflechi donc a retourner chez FREE car sans info de la part d ORANGE ma patience risque d avoir des limites (deja franchies)
Any help????
Merci
Ka
melet39
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Re: RDV technicien installation fibre

bonjour @Karimushka

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karimushka
contributeur occasionnel
4 415  

Re: RDV technicien installation fibre

Esr ce que qqu un a une solution sur le forum?
melet39
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4 408  

Re: RDV technicien installation fibre

re @Karimushka

 

pas d'autre solution que d'attendre le contact la semaine prochaine pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karimushka
contributeur occasionnel
4 355  

Re: RDV technicien installation fibre

SFR installateur de la fibre ds l immeuble est bien passé ds la semaine pour regler le probleme (ds l immeuble)
J ai ete contactee par le service technique ORANGE aujourd hui pour convenir d un RDV.
Donc normalement le 9octobre de 8 a 10,la fibre sera de retour chez moi 🤩🤩🤩
Je vous tiendrai tous informés vendredi soir .
melet39
#TopMembre
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Re: RDV technicien installation fibre

bonjour @Karimushka

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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