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Raccordement éligible?
Bonjour,
Tous les bâtiments (ou presque du coup) de ma commune sont raccordés à la fibre Orange, y compris les bâtiments mitoyens à celui où j'habite, mais pas le mien. Seul SFR propose une connexion fibre en terminaison coaxiale dans mon bâtiment, comment savoir si le bâtiment va être fibré par Orange?
Et surtout, pourquoi tous les bâtiments autour le sont sauf celui-là?
Merci.
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Re: Raccordement éligible?
bonsoir @Nicolucifer
quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?
cdt
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Re: Raccordement éligible?
Bonsoir Melet39,
Je suis arrivé en Novembre, donc je ne sais pas qui a été le premier, mais à priori c'est Numéricâble pour le bâtiment où je suis puisque c'est le seul opérateur (maintenant SFR bien sûr) qui propose la fibre dans mon bâtiment.
Alors que tous les bâtiments autour sont éligibles à d'autres opérateurs.
Je peux te donner l'adresse en message privé si besoin.
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Re: Raccordement éligible?
re @Nicolucifer
l'adresse ne servira à rien,simplement le nom de la commune ici au cas ou on ait des infos
en plus as tu déclaré ton intérêt à la fibre ?
cdt
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Re: Raccordement éligible?
Saint Maurice, 94410.
Bah quand j'ai préparé mon déménagement j'avais souscrit à une offre ADSL mais quand je me suis rendu compte que je pouvais avoir la fibre j'ai appelé en précisant que j'allais m'abonner chez SFR puisqu'il n'y avait pas la fibre avec Orange, à l'époque la dame (très gentille d'ailleurs) qui m'avait répondu avait également trouvé ça bizarre que tous les autres bâtiments soient raccordés et pas le mien mais elle ne m'a rien dit de +...
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Re: Raccordement éligible?
bonjour @Nicolucifer
si tu n'as pas déclaré ton intérêt,voir ce fil
https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804
sinon
https://www.ariase.com/couverture/val-de-marne-94/saint-maurice
bonne journée
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Re: Raccordement éligible?
Bonjour Melet,
Désolé pour le temps de réponse...
J'ai bien regarder la carte Ariase et elle indique bien que mon bâtiment fourni la fibre par câble alors que les 3 mitoyens au mien sont fibrés.
Lorsque je veux signaler mon intérêt pour la fibre Orange j'obtiens cette réponse :
"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée."
Du coup est-il possible de remonter au moins l'information qu'il y a des personnes intéressées par la "vrai" fibre plutôt que le câble? Si oui, où et comment? Surtout que bon dans le même bâtiment, qui regroupe donc 4 entrées, il n'y en a qu'une dans ce cas -_-
Merci.
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Re: Raccordement éligible?
bonjour @Nicolucifer
essaie de voir avec le service client
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
ou éventuellement en mairie
cdt