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La Fibre Orange La Fibre à Paris

Raccordement Fibre blocage Free

Julien152
contributeur
933  

Raccordement Fibre blocage Free

Bonjour à tous, 

Depuis le 29 décembre je suis en attente du raccordement de la fibre. Mon immeuble a été fibré par Free. 

Orange me dit que Free n'a pas attribué la route optique et donc je ne peux pas avoir la fibre. 

Cela fait 2 mois et demi que je suis baladé de service en service sans réponse ! 

est ce que certains sont dans le même cas ? Combien de temps cela a duré pour vous ? 

merci de votre aide. 

 

 

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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931  

Re: Raccordement Fibre blocage Free

bonjour @Julien152 

 

malheureusement tu n'es pas le seul dans ce cas,il faut insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Julien152
contributeur
916  

Re: Raccordement Fibre blocage Free

Merci de ta réponse je pense que je vais appeler tous les jours et puis on verra bien ... le problème c'est que après 120 jours d'attente Orange nous lâche et abandonne 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
894  

Re: Raccordement Fibre blocage Free

re @Julien152 

 

malheureusement dans ton cas c'est ce qu'il faut faire

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexandre74
contributeur
851  

Re: Raccordement Fibre blocage Free

Bonjour,

j’ai le même soucis mais avec sfr qui bloque , j’aurai du avoir la fibre le 2/12/20

et chaque semaine j’appel le 3900 ,toujours cette réponse on ne peut rien faire ..

peut on résilier l’abonnement pour motif de non respect du contrat ?

merci 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
849  

Re: Raccordement Fibre blocage Free

bonjour @Alexandre74 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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