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La Fibre Orange La Fibre à Paris

Sfr opérateur de l'immeuble coupure fibre

Jinfox75
contributeur occasionnel
879  

Sfr opérateur de l'immeuble coupure fibre

Bonjour, 

Depuis le 22/10, sfr qui est l'opérateur de mon immeuble a cassé ma fibre à ras au niveau du PB. Le technicien est passé, a vu et m'a dit qu'il pouvait rien faire car mon câble a été cassé à ras, il n'y a plus de fibre de disponible.

 

Et donc il va y avoir une confrontation entre un technicien Orange et sfr pour trouver la solution. 

 

Y a t'il eu des personnes dans le même cas que moi ? Quel est le délai ?

 

2 personnes en télétravail avec une airbox, c'est très compliqué...

 

Merci à vous. 

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
869  

Re: Sfr opérateur de l'immeuble coupure fibre

bonjour @Jinfox75 

 

malheureusement le délai dans ce cas peut être long,il faudra insister au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Beny94
contributeur
850  

Re: Sfr opérateur de l'immeuble coupure fibre

Bonjour

meme souci sur armoire qui se trouve sur la rur

celle ci appartient à sfr et à chaque fois quand sfr passe débranche mon câble fibre et après faut attendre 3/4 jours pour sur orange passe et sa re fonction pour quelque jours et sa repart 

et sa dure depuis Août 

j en peu plus et je veux résilier chez orange mais il m indiqué que je suis engager

Jinfox75
contributeur occasionnel
829  

Re: Sfr opérateur de l'immeuble coupure fibre

Bonjour, 

 

Tu peux insister avec orange, je trouve qu'ils sont réactif mais par contre quand il s'agit de confrontation si l'autre opérateur ne bouge pas rien ne se fait. Et là malheureusement ce n'est pas du lien direct mais y a encore une tierce entreprise qui fait les entremetteur. 

 

Ça me tue, tous les 6 mois j'ai une coupure.

Et là nous sommes 2 en télétravail.. J'en ai marre déjà 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
798  

Re: Sfr opérateur de l'immeuble coupure fibre

bonjour @Beny94 

 

actuellement tu es encore débranché ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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