La Fibre Orange La Fibre à Paris Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je voulais avoir confirmation de deux informations. ce matin je suis passé dans une boutique orange ou le vendeur m'a confirmé que :

1 - Si je souscrivais en boutique : je pouvais récuperer de suite le matériel, l'installer moi-même chez moi étant donné que le locataire d'avant était sous Orange et qu'il a retrouvé son nom dans le système. en ajoutant que la ligne serait activé le soir même et qu'il n 'y avait pas besoin du passage du technicien.

2 - Qu'il y avait un délai de retractation en boutique.

Pouvez-vous m'apporter des éclaircissements par rapport à ces deux points svp ?

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Meryam91

pour la premiere question,il faut le passage d'un technicien pour la fibre

pour la deuxieme pas de délais de rétractation en boutique uniquement en ligne ou il y a 21 jours

cdt

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Pour la première question, il y a effectivement des prises optiques qui peuvent être réutilisées directement sans passage de technicien, ou avec une seule opération dans le local technique telecom de l'immeuble, sans accéder à votre appartement. Le vendeur voit la situation de chaque prise lors de la commande