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TECHNICIEN ABSENT ET PLUS DE RDV

Lilair
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TECHNICIEN ABSENT ET PLUS DE RDV

Bonjour,

 

 Le 14 Oct un technicien devait se présenter suite à la souscription d'un pack personne n'est venu et sans prévenir.

Votre service client m'informe d'un passage le 20/10 un Dimanche étrange...( preuve écrite )

 Depuis aucune nouvelle concrète d'orange, je ne sais pas quand je bénéficierais de votre prestation par contre la 1ere facture est déjà arrivée...

 


Solutions approuvées
melet39
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Re: TECHNICIEN ABSENT ET PLUS DE RDV

re @Lilair 

 

il ne faut pas attendre l'appel d'orange il faut insister au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
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Re: TECHNICIEN ABSENT ET PLUS DE RDV

bonjour @Lilair 

 

actuellement,tu es nouveau client recevant toujours internet par un autre opérateur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lilair
contributeur
1 072  

Re: TECHNICIEN ABSENT ET PLUS DE RDV

Bonjour,

 

Non matériel retourné à l'opérateur...pensant qu'orange aurait honoré son rdv.

melet39
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1 067  

Re: TECHNICIEN ABSENT ET PLUS DE RDV

re @Lilair 

 

dans ce cas,insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lilair
contributeur
1 057  

Re: TECHNICIEN ABSENT ET PLUS DE RDV

Merci pour l'info mais ca fait une semaine que j'attends un retour concret d'orange.

Je pense qu'ils ont un sérieux problème avec leurs techniciens malheureusement le sujet est beaucoup trop régulier sur les forums...

 

melet39
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1 049  

Re: TECHNICIEN ABSENT ET PLUS DE RDV

re @Lilair 

 

il ne faut pas attendre l'appel d'orange il faut insister au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
925  

Re: TECHNICIEN ABSENT ET PLUS DE RDV

bonsoir @Lilair 

 

comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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