La Fibre Orange La Fibre à Paris Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

 Le 14 Oct un technicien devait se présenter suite à la souscription d'un pack personne n'est venu et sans prévenir.

Votre service client m'informe d'un passage le 20/10 un Dimanche étrange...( preuve écrite )

 Depuis aucune nouvelle concrète d'orange, je ne sais pas quand je bénéficierais de votre prestation par contre la 1ere facture est déjà arrivée...

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bonjour @Lilair 

actuellement,tu es nouveau client recevant toujours internet par un autre opérateur ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Non matériel retourné à l'opérateur...pensant qu'orange aurait honoré son rdv.

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re @Lilair 

dans ce cas,insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

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Merci pour l'info mais ca fait une semaine que j'attends un retour concret d'orange.

Je pense qu'ils ont un sérieux problème avec leurs techniciens malheureusement le sujet est beaucoup trop régulier sur les forums...

[#6 · Accepted solution]

re @Lilair 

il ne faut pas attendre l'appel d'orange il faut insister au 3900

cdt

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bonsoir @Lilair 

comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu ?

cdt