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Re: incident collectif reseau
Bonjour @bosman,
😓 Je regrette de vous informer que la date de rétablissement prévisionnelle est désormais fixée au 30/04/2024. 📆
Nous continuons le suivi et restons à votre écoute 👂
Bonne journée.
Math
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: incident collectif reseau
Bonjour @bosman ,
Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour le manque de communication de la part de nos équipes techniques. 😕
Je suis malgré tout ravie de voir que votre ligne est maintenant rétablie. 🙂
👉 Me confirmez-vous que tous vos services sont bien opérationnels ?
Dans l'attente de votre confirmation, je vous souhaite une bonne journée. 🌞
Jµstine
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: incident collectif reseau
Bonjour ,
Effectivement j'ai retrouvé tous mes services. J'ai une question très technique à vous poser .Comme je vous ai expliqué j'habite dans une maison de fonction qui est une école ( dans un groupe scolaire ) avec deux adresses ( *** , de mon coté et *** avenue *** paris) avec une cours commune. Ma ligne ADSL est située dans la cave du**** et cette adresse est fibrée . Donc je peux être fibrée n'est ce pas en utilisant le fourreau de l'ADSL .Pouvez m'apporter une réponse svp merci.
EDIT : @bosman Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: incident collectif reseau
Bonjour @bosman
Je vous ai envoyé en message privé une carte.
Pouvez-vous me localiser votre logement s'il vous plait.
J'attends votre retour.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
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