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La Fibre Orange La Fibre à Paris

incident collectif reseau

-Math-
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352  

Re: incident collectif reseau

Bonjour @bosman,

😓 Je regrette de vous informer que la date de rétablissement prévisionnelle est désormais fixée au 30/04/2024. 📆

Nous continuons le suivi et restons à votre écoute 👂
Bonne journée.
Math

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Jµstine
Webconseiller
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306  

Re: incident collectif reseau

Bonjour @bosman ,


Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour le manque de communication de la part de nos équipes techniques. 😕


Je suis malgré tout ravie de voir que votre ligne est maintenant rétablie. 🙂


👉 Me confirmez-vous que tous vos services sont bien opérationnels ?


Dans l'attente de votre confirmation, je vous souhaite une bonne journée. 🌞


Jµstine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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bosman
contributeur occasionnel
294  

Re: incident collectif reseau

Bonjour , 

Effectivement j'ai retrouvé tous mes services. J'ai une question très technique à vous poser .Comme je vous ai expliqué j'habite dans une maison de fonction qui est une école ( dans un groupe scolaire ) avec deux adresses ( *** , de mon coté  et *** avenue ***  paris) avec une cours commune. Ma ligne ADSL est située dans la cave du****  et cette adresse est fibrée . Donc je peux être fibrée n'est ce pas  en utilisant le fourreau de l'ADSL .Pouvez m'apporter une réponse svp merci.  

 

EDIT : @bosman Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Laura_M
Webconseiller
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274  

Re: incident collectif reseau

Bonjour @bosman 

Je vous ai envoyé en message privé une carte. 
Pouvez-vous me localiser votre logement s'il vous plait. 

J'attends votre retour. 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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