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- Re: orange, la fibre à paris.....
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"Parce ce que vous satisfaire est notre priorité" avant même d'intervenir ils mentent....
Ma fille a demandé l'instalation de la fibre dans son nouvel appartement à Paris, le rendez vous est pris, elle pose un jour de RTT.
Le jour prévu, orange annule l'intervention pour cause d'inteméprie (qq cm de neige...)
nouveau rendez vous une semaine plus tard, le technicien intervient le samedi à 16 h et dis qu'il ne peux pas il lui manque des documents, appel du service client qui dit que tout les documents ont été fournis....
troisieme rendez vous une semaine plus tard, le technicien dit qu'il ne peut pas installer la fibre, car on ne lui avait pas dit qu'il fallait une échelle...
Appel du service client qui promet qu'un responsable va rappeller.... et il ne rappele pas !
Irrespectueux, incompétents et menteurs.....
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonsoir @raph0769
il faut faire une réclamation et si besoin envoyer un courrier à l'adresse qui figure dans ce lien
cdt
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bonsoir @raph0769
il faut faire une réclamation et si besoin envoyer un courrier à l'adresse qui figure dans ce lien
cdt
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Re: orange, la fibre à paris.....
Et orange ne dit rien comme d’habitude !
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Re: orange, la fibre à paris.....
bonjour @raph0769
as tu fais une réclamation comme dit plus haut
cdt
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Re: orange, la fibre à paris.....
Même problème pour moi à Montpellier .Une véritable honte sans parler de la tarification du forfait ... !!
Orange fixe des rv , des appels pour solutionner un souci mais ne rappelle JAMAIS ....
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Re: orange, la fibre à paris.....
bonjour @muriela
insiste au 3900 pour en savoir plus
cdt