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panne fibre
bonjour depuis le 7 décembre je me suis fait voler ma connexion fibre ont me balade avec des rendez vous imaginaire entre covage et tutor j ai jamais vue personne le conseiller orange ma abandonner il devait rappeler hier ont avez un rendez vous téléphonique qu il na pas honorer, ma mairie ma demander un ticket d incident de type EVTxxx ou caxxx orange ne ma jamais fourni ce numéro et d après la mairie il n y a pas de ticket d ouvert sur mon numéro de rue chez covage et la meilleur ces que mon voisin qui habite au même numero que moi ce fait harceler pour etre raccorder fibre sfr depuis ma coupure donc j en conclu que orange ce fait voler ces ligne par covage pour sfr et orange laisse faire et abandonne ces client sous prétexte que le reseau de rue est pas a eux la meilleur ont me demande de payer mes facture pour un service couper depuis le7 decembre c est une blague
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Re: panne fibre
Bonjour @smoknox91
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: panne fibre
je paye un service ou j avais 400mega en up et 400 down et tres satisfait la 4g ou je me situe ne permet pas une telle connexion le3900 me balade avec des rdv la veille pour le lendemain imaginaire heureusement je suis en arret de travail parce que j aurait du poser des journées de conges pour rien (4fois qu on me dit que quelqu'un viens) sans compter le nombre d intervention pour avoir la fibre une vrai bagarre entre covage (3 ou 4 intervention sans prévenir d ailleurs c est je sonne c est covage mais personne ma prevenu ?!!)et orange (3 intervention )j ai du moi même aller voir dans l armoire avec covage pour savoir ou arriver la lumiere de ma fibre pour le montrer au technicien orange qui ma dit que la route était pas la bonne que lui avait pas cette information ou ca arriver du coup il a brancher et a signaliser la route ...
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Re: panne fibre
re @smoknox91
on va espérer la prise en charge par un webconseiller
cdt