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[#1]

Bonjour,

J’ai pu commander la fibre car mon logement était éligible Jeudi dernier. 

Seulement, lorsque je regarde auojourdui, mon domicile n’est plus éligible et est en cours de raccordement. 

J’ai pourtant pu souscrire à une nouvelle et commander mon nouvel équipement. Avez vous déjà eu le cas ? 

Est ce une erreur du site ou meme un bug ? Je trouve ça bizarre car j'ai refait plusieurs fois le test et je suis toujours en cours de raccordement. 

Merci pour votre aide. 

Bonne soirée 

[#2]

bonjour @Alex01220

si tu as déclaré ton interret
https://interetfibre.orange.fr/

sinon renseignements

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Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

bonne soirée

[#3]

Merci à vous, 

Mais je trouve ça bizarre d'avoir pu commander une offre fibre après le test d'éligibilité et le lendemain ne plus etre éligible. 

Merci pour votre aide 

[#4]

bonjour @Alex01220

il faudrait voir avec le service client ce qu'il en est

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée