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5eme rdv fibre pas HONORE J'en peux plus
coucou tous le monde y'a t il parmis vous quelqu'un qui a des soucis pour l'installation de la fibre sur MANOSQUE
depuis le mois de decembre on m'a annulé 5 rdv de raccrodements fibre sans aucunes explication et je paye depuis le forfait fibre qui ne me sert ABSOLUMENT A RIEN c'est honteux et meme scandaleux encore aujourd'hui on m'a donné un rdv telephonique masi honore non plus DESOLE MAIS LA C'EST LA GOUTTE D'EAU !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! JE RESILIE TOUT MES ABONNEMENTS AUCUNS RETOURS AUCUNES NOUVELLES PAS UN GESTE COMMERCIAL RIEN NADA JE PAYE UN SERVICE QUI NE ME SERT A RIEN JE COMPTE FAIRE UNE RECLAMATION AUPRES DU SERVICE DES CONSOMMATEURS
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Re: 5eme rdv fibre pas HONORE J'en peux plus
bonjour @dadou1002
insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: 5eme rdv fibre pas HONORE J'en peux plus
Injonction de faire aussi.... ça existe et d'autres voies également mais plus longues.
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Re: 5eme rdv fibre pas HONORE J'en peux plus
bonjour @dadou1002
as tu pu avoir des nouvelles ?
cdt
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Re: 5eme rdv fibre pas HONORE J'en peux plus
Personne ne m'a appelé , ayant soigneusement gardé mon téléphone avec moi. Je m'apprête à râler à nouveau...
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Re: 5eme rdv fibre pas HONORE J'en peux plus
et bien sur, il est indiqué sur le site qu'on m'a appelé;;;;;et c'est reparti pour un tour
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Re: 5eme rdv fibre pas HONORE J'en peux plus
bonjour @corto93
reprends contact avec le service client
cdt
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Re: 5eme rdv fibre pas HONORE J'en peux plus
J'ajoute, aucune excuse pour le non appel (c'est donc habituel ?!). Pas de solution, même discours "formaté". Alors, je ne doute pas que les conseillers répercutent... mais cela sert-il à quelque chose ?????
. L'avis donc est peut être de changer d'opérateur dès que le contrat n'est pas respecté ..... au détriment bien évidemment de la "propreté" des installations fibre... puisque ces changements constants renforcent et favorisent le côté "chaotique"de bon nombre d'installations sur rues et autres, dérive relevée par différents rapports..... et ne plus faire confiance à l'opérateur historique orange/sosh....Mais c'est peut être d'ailleurs ce qui est recherché... pour qu'il y ait d'autres clients qui viennent (avec des tarifs évidemment au goût du jour). On est tenté de le penser quand on voit que, test fait, je serai éligible à la fibre à mon adresse ..... délirant.
En fait tout le monde s'en fiche , sauf peut être les web ou téléconseillers qui "reçoivent" l'exaspération des clients.'... jusqu'à ce qu'ils craquent, partent chez le voisin ou fassent une démarche juridico/judiciaire qu'ils ne pensaient pas nécessaire de faire, les choses pouvant se régler autrement. Visiblement non.
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Re: 5eme rdv fibre pas HONORE J'en peux plus
Fait
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Re: 5eme rdv fibre pas HONORE J'en peux plus
re @corto93
tiens nous au courant de la suite
bon week-end malgré tout